Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
DESIRÈ PEREZ LUGO

DESIRÈ PEREZ LUGO

COSTA ADEJE,TF

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.



Datos destacados

24
24
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Asistente administrativo y dependienta

CENTRAL DE UNIFORMES
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
03.2024 - Actual
  • Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
  • Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
  • Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
  • Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Realización de tareas administrativas, como facturación y seguimiento de pedidos.

Camarera de cafetería

MULTYCOMPANI
Adeje, TF
09.2023 - 12.2024
  • Control de inventario y reposición de productos en vitrinas y estanterías.
  • Atención al cliente y toma de pedidos de manera eficiente y amable.
  • Fomento de un ambiente agradable y acogedor para los clientes.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo y comedor.
  • Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria en todo momento.
  • Realización de corte de caja y reporte de ventas al finalizar la jornada.
  • Preparación y montaje de la barra de cafetería y área de postres.
  • Participación en la decoración y ambientación del local según la temporada.
  • Elaboración de sándwiches, ensaladas y otros platillos ofrecidos en la cafetería.
  • Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
  • Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.

Cajera (Asesora relación cliente

Leroy Merlin
Adeje, TF
07.2023 - 09.2023
  • Adeje
  • Realizar todas aquellas tareas para el cobro al cliente en el paso por caja, así las relacionadas con devoluciones , saldos de pedidos etc
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Realización de arqueos de caja y conteo de dinero al inicio y final del turno.
  • Comunicación efectiva con compañeros y supervisores para garantizar un buen servicio.
  • Gestión de devoluciones, cambios y reclamaciones de clientes.
  • Apertura y cierre de caja, asegurando la correcta custodia del dinero.

Gerente de tienda

Desire Love Boutique
01.2018 - 11.2022
  • Entre mis funciones estaba la atención al cliente, hacer los escaparates todas las semanas, hacer pedidos ,hablar con los proveedores etc
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.

Dependienta

CANARY PHONE (MOVISTAR)
07.2010 - 03.2013
  • Mis funciones era abrir y cerrar la tienda, atención al cliente, pedidos, entregas de terminales , gestion de satisfaccion al cliente llamandolo
  • Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
  • Seguimiento de clientes contribuyendo a su fidelización.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.

Dependienta de tienda

Zara
04.2006 - 09.2009
  • Atender al cliente, ordenar la tienda, reponer artículos
  • Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
  • Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Apertura y cierre de caja en cada turno.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.

Dependienta de tienda

Inter Jeans | Los Cristianos
04.2003 - 12.2004
  • Atencion al cliente , reponer articulos, asesorar al cliente en la venta , caja, inventario
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.

Dependienta y cajera

Bounty and Kolman
05.2003 - 12.2003
  • Atención al cliente, reponer mercancía , probadores, cobro , apertura y cierre de tienda
  • Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
  • Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
  • Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
  • Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
  • Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
  • Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
  • Reposición de productos en estantes de manera ordenada.

Dependienta de tienda

Inter Jeans | Los Cristianos
10.2000 - 05.2003
  • Apertura y cierre de tienda , atención al cliente, reponer mercancía , cobro

Formación

BACHILLER -

IES LOS CRISSTIANOS
09.1997 - 06.2000

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente Atención Al Cliente
  • Motivación Y Actitud Positiva
  • Buena Presencia
  • Amplio Conocimiento Del Sector
  • Dinamismo Y Proactividad
  • Capacidad De Trabajar En Equipo
  • Paciencia
  • Disponibilidad De Horarios
  • Apertura Y Cierre De Caja
  • Profesionalidad Y Responsabilidad
  • Don De Gentes
  • Conocimiento Del Sector
  • Pasión Por Las Ventas
  • Organización Eficiente Del Trabajo



Idiomas

Español
Inglés
Holandés

Cronología

Asistente administrativo y dependienta

CENTRAL DE UNIFORMES
03.2024 - Actual

Camarera de cafetería

MULTYCOMPANI
09.2023 - 12.2024

Cajera (Asesora relación cliente

Leroy Merlin
07.2023 - 09.2023

Gerente de tienda

Desire Love Boutique
01.2018 - 11.2022

Dependienta

CANARY PHONE (MOVISTAR)
07.2010 - 03.2013

Dependienta de tienda

Zara
04.2006 - 09.2009

Dependienta y cajera

Bounty and Kolman
05.2003 - 12.2003

Dependienta de tienda

Inter Jeans | Los Cristianos
04.2003 - 12.2004

Dependienta de tienda

Inter Jeans | Los Cristianos
10.2000 - 05.2003

BACHILLER -

IES LOS CRISSTIANOS
09.1997 - 06.2000

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