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DEBORAH SANTIAGO

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

31
31
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education

Experiencia

Camarero de restaurante

RESTAURANTE EL SALT
Náquera, Valencia
05.2024 - Actual
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
  • Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
  • Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
  • Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
  • Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
  • Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
  • Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
  • Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
  • Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
  • Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
  • Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
  • Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.

Camarera

KFC
Benidorm, Alicante
03.1999 - 09.2025
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.

Camarera

MC DONALDS
Benidorm, Alicante
02.2002 - 08.2025
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
  • Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Participación en la formación de nuevos camareros.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.

Cajera

PLAY&WIN
Valencia, Valencia
11.2022 - 06.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Cooperación con otros departamentos.
  • Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
  • Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
  • Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
  • Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.

Limpiadora de edificios

GIMNASIO AQA ALBAL
Albal, Valencia
10.2021 - 09.2022
  • Almacenamiento ordenado de las herramientas de trabajo y los productos de limpieza.
  • Limpieza y desinfección de espacios de oficina, aseos, escaleras, ascensores y zonas comunes.
  • Ejecución de las tareas de aseo siguiendo el programa y los procedimientos respectivos.
  • Vaciado de papeleras, retirada de bolsas de residuos y limpieza de ceniceros.
  • Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales, seguridad y salud.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el lobby, los accesos y el exterior del edificio.
  • Trabajo en equipo con otros limpiadores para completar tareas de limpieza más demandantes.
  • Notificación al personal responsable sobre averías o menoscabos observados en las instalaciones.
  • Control de los materiales e insumos de limpieza, solicitando su reabastecimiento al superior.
  • Mantenimiento de áreas de uso permanente, como baños, pasillos y salas de espera.
  • Recogida y segregación de residuos siguiendo políticas de reciclaje.
  • Uso de productos químicos de limpieza siguiendo normativas de seguridad.
  • Limpieza de áreas comunes en edificios residenciales y de oficinas.
  • Manejo de equipos de limpieza industrial para grandes superficies.
  • Separación y reciclaje de residuos siguiendo los protocolos establecidos.
  • Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.
  • Limpieza de zonas de difícil acceso, como desagües, altillos y ventanas altas.
  • Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
  • Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
  • Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
  • Control del stock de productos y materiales de limpieza.
  • Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
  • Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
  • Vaciado de papeleras y reemplazo de bolsas, y gestión responsable de los residuos.
  • Mantenimiento en buen estado de los elementos y las herramientas de trabajo.
  • Registro de las actividades cumplidas e información al superior sobre incidencias detectadas.
  • Mantenimiento del orden dentro de los edificios, zonas comunes, oficinas, respetando la propiedad ajena.
  • Control del uso de los productos de limpieza y solicitud de su reabastecimiento.
  • Planificación efectiva de las tareas de limpieza diaria, dando prioridad a las más urgentes.
  • Higienización y reabastecimiento de sanitarios con jabón, papel y demás insumos.
  • Limpieza y desinfección de pisos, ventanas, barandas, superficies y mobiliario de edificios.
  • Limpieza de la entrada y el área exterior inmediata del edificio.
  • Uso de los productos adecuados de limpieza según la zona y superficie a limpiar.
  • Organización de almacenes y áreas de suministros de limpieza.
  • Limpieza de ventanas y fachadas en edificios de varias plantas.
  • Mantenimiento de registros de limpieza y desinfección diaria.
  • Atención a solicitudes específicas de limpieza de los clientes.
  • Limpieza de zonas exteriores, como patios y aparcamientos.
  • Preparación de soluciones de limpieza para diferentes superficies.
  • Realización de inventarios de productos y equipos de limpieza.
  • Reparación y mantenimiento básico de equipos de limpieza.
  • Supervisión de equipos de limpieza en grandes instalaciones.
  • Desinfección de superficies y espacios para prevenir contagios.

Camarero de restaurante

BURGER KING
Valencia, Valencia
12.2015 - 05.2016
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
  • Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
  • Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
  • Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
  • Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
  • Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
  • Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
  • Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
  • Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
  • Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
  • Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
  • Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Colaboración con el equipo de cocina.

Administrativa

PESCADOS Y MARISCOS BENIDORM
Benidorm, Alicante
02.2005 - 01.2012
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
  • Gestión de suministros y equipos de oficina.
  • Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.
  • Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
  • Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
  • Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de competencia.
  • Preparación de informes y gestión de documentación.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Ejecución eficaz de los proyectos o tareas asignados.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa para el área.
  • Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
  • Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
  • Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Soporte en la organización de eventos corporativos y reuniones importantes.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.

Auxiliar administrativo

BENIMESTIC
Benidorm, Alicante
08.2000 - 03.2001
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
  • Supervisión del mantenimiento de las instalaciones y gestión de proveedores de servicios.
  • Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
  • Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
  • Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Cumplimiento de procedimientos de compras y gestión de inventarios.
  • Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.

Auxiliar administrativo

MODAS MUÑOZ
Benidorm, Alicante
03.1995 - 03.1996
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
  • Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.

Formación

EGB -

MESTRE GASPAR LOPEZ
Benidorm, A
09.1983 - 09.1991

BACHILLER -

IES BERNAT DE SARRIA
Benidorm, A
09.1991 - 05.1996

GESTION DE PYMES - ADMINISTRACION

SEPE
Benidorm, A
01.1999 - 08.1999

GESTION Y DIRECCION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

ONLINE
Madrid, M
03.2006 - 03.2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Simpatía y trato agradable
  • Compromiso
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Disponibilidad horaria
  • Buena apariencia personal
  • Profesional responsable
  • Buenas habilidades comunicativas
  • Rapidez y precisión
  • Espíritu de equipo
  • Buena memoria
  • Toma de pedidos
  • Versatilidad
  • Recomendaciones del menú
  • Dinamismo
  • Uso de terminal de pago
  • Manejo de sistema de venta
  • Trabajo bajo presión
  • Excelente servicio al cliente
  • Persona proactiva
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Organización
  • Preparación de bebidas
  • Servicio al cliente
  • Rapidez y eficacia
  • Profesionalidad y seriedad
  • Educación y cortesía
  • Vocación de servicio
  • Imagen cuidada
  • Dinamismo y proactividad
  • Dinamismo e iniciativa
  • Gestión de inventarios
  • Dominio de inglés
  • Cobro con terminal virtual
  • Versatilidad y polivalencia
  • Cobro y facturación a clientes
  • Limpieza y orden
  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo eficiente
  • Amabilidad y simpatía
  • Buena presencia
  • Rapidez y eficiencia
  • Servicio en mesa
  • Comunicación clara
  • Cobro al cliente
  • Toma de comandas
  • Manejo de dinero
  • Resistencia
  • Trabajo en grandes eventos
  • Preparación de las mesas
  • Gestión del comedor

Cronología

Camarero de restaurante

RESTAURANTE EL SALT
05.2024 - Actual

Cajera

PLAY&WIN
11.2022 - 06.2024

Limpiadora de edificios

GIMNASIO AQA ALBAL
10.2021 - 09.2022

Camarero de restaurante

BURGER KING
12.2015 - 05.2016

GESTION Y DIRECCION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

ONLINE
03.2006 - 03.2007

Administrativa

PESCADOS Y MARISCOS BENIDORM
02.2005 - 01.2012

Camarera

MC DONALDS
02.2002 - 08.2025

Auxiliar administrativo

BENIMESTIC
08.2000 - 03.2001

Camarera

KFC
03.1999 - 09.2025

GESTION DE PYMES - ADMINISTRACION

SEPE
01.1999 - 08.1999

Auxiliar administrativo

MODAS MUÑOZ
03.1995 - 03.1996

BACHILLER -

IES BERNAT DE SARRIA
09.1991 - 05.1996

EGB -

MESTRE GASPAR LOPEZ
09.1983 - 09.1991

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