Profesional con más de 10 años de experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un empleo estable en el que desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
21
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years of professional experience
Experiencia
Casa de Cerámica Barcelona
Vedat Vardar
Barcelona, Cataluña
11.2023 - 05.2024
Atención al cliente y venta directa de productos y servicios, apertura, cobro y cierre de caja.
Dependienta
Ivan Jewelry
Barcelona, Barcelona
03.2020 - 10.2023
Servicios al cliente de manera personalizada según sus necesidades y deseos.
Dependienta de tienda
Cache Cache
, Barcelona
10.2019 - 03.2020
Atención al cliente de forma personalizada, asegurando un servicio de calidad
Dependienta
Ivan Jewelry
, Barcelona
11.2016 - 11.2017
Procesamiento de pagos y emisión de los recibos y facturas correspondientes
Asesoramiento al cliente sobre los productos y sus características
Dependienta de tienda
NKN Nekane
Barcelona, Barcelona
06.2015 - 06.2016
Orientación al cliente sobre tallas, modelos y combinaciones de conjuntos.
Arqueo de caja, facturación y cierre diario.
ALMACENISTA
Mango
, Barcelona
12.2014 - 06.2015
Recepción de productos y ubicación en su correcto lugar de almacenamiento
Colaboración en las labores de carga y descarga de material
Comercial de telefonía
Orange Próxima S.L
, Barcelona
06.2013 - 06.2014
Cierre de los procesos de venta y gestión de contratos
Atención y asesoramiento a clientes
Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos
Comercial de telefonía
Orange Igsepa S.L
, Barcelona
06.2011 - 06.2013
Atención y asesoramiento a clientes
Realización del cobro, facturación y elaboración de planes de pago
Coordinación y comunicación diaria con el equipo técnico
Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos
Comercial de telefonía
Orange Próxima S.L
, Barcelona
04.2010 - 04.2011
Atención y asesoramiento a clientes
Realización del cobro, facturación y elaboración de planes de pago
Coordinación y comunicación diaria con el equipo técnico
Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.
atención al cliente
Cajera central Lefties Inditex
, Barcelona
04.2009 - 12.2009
Registro diario de cantidades faltantes
Sobrantes tras el arqueo delas cajas de efectivo
Realización de conciliaciones de caja al comenzar y finalizar el turno.
Resolución de cualquier tipo de incidencia en las cajas y reporte de posibles problemas técnicos
Atención al cliente de manera amable y profesional
Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno
Comercial telefonía
Vodafone Onda Digital S.L
, Barcelona
03.2008 - 04.2009
Atención y asesoramiento a clientes
Realización del cobro, facturación y elaboración de planes de pago
Coordinación y comunicación diaria con el equipo técnico
Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos
Dependienta de tienda
Gables Multimarca S.L
Barcelona, Barcelona
01.2008 - 01.2009
Orientación al cliente sobre tallas, modelos y combinaciones de ropa.
Registro en el sistema de gestión de las ventas de cada jornada de trabajo.
Colocación y reposición de ropa en las estanterías y escaparates
Asistencia a los clientes en los probadores y reubicación de las prendas en el salón.
Gestión de devoluciones, quejas y reclamaciones de los clientes
Atención y asesoramiento al cliente en la venta de ropa y accesorios de moda-
Dependienta de tienda
Lefties
09.2007 - 12.2007
Orientación al cliente sobre tallas, modelos y combinaciones de ropa.
Realización del cobro en caja,
Control del stock de almacén de la tienda por marcas y tallas
Realización de pedidos de prendas y acomodo en el almacén
Colocación y reposición de ropa en las estanterías y escaparates
SENAC Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial
SENAC Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial
Joinville , Santa Catarina
02.2003 - 02.2004
Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
Atención a proveedores y clientes en la oficina.
Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
Registro y control de entrada y salida de documentos.
Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Formación
Título de Bachillerato - Convalidado por el consorcio de Educación
Instituto padre Manuel de Paiva
Grado Superior - Administración y Finanzas
Administración y Finanzas CEAC
Hospitalet de LLobregat
09.2024 -
Dirección de Marketing y Ventas - Marketing y Ventas
IL3 Universidad de Barcelona
Barcelona
09.2010 - 06.2011
Enfatiza tus habilidades clave
Comunicación persuasiva
Técnicas de venta
Tramitación de devoluciones
Proactividad
Manejo de caja registradora
Atención al cliente
Apoyo administrativo
Trabajo en equipo
Nociones informáticas
Dinamismo e iniciativa
Asesoramiento personalizado
Responsabilidad
Resolución de incidencias
Personalizado
X9291528B
Idiomas
Portugués
Idioma nativo
Catalán
Avanzado
C1
Español
Experto
C2
inglés
Intermedio
B1
Cronología
Grado Superior - Administración y Finanzas
Administración y Finanzas CEAC
09.2024 -
Casa de Cerámica Barcelona
Vedat Vardar
11.2023 - 05.2024
Dependienta
Ivan Jewelry
03.2020 - 10.2023
Dependienta de tienda
Cache Cache
10.2019 - 03.2020
Dependienta
Ivan Jewelry
11.2016 - 11.2017
Dependienta de tienda
NKN Nekane
06.2015 - 06.2016
ALMACENISTA
Mango
12.2014 - 06.2015
Comercial de telefonía
Orange Próxima S.L
06.2013 - 06.2014
Comercial de telefonía
Orange Igsepa S.L
06.2011 - 06.2013
Dirección de Marketing y Ventas - Marketing y Ventas
IL3 Universidad de Barcelona
09.2010 - 06.2011
Comercial de telefonía
Orange Próxima S.L
04.2010 - 04.2011
atención al cliente
Cajera central Lefties Inditex
04.2009 - 12.2009
Comercial telefonía
Vodafone Onda Digital S.L
03.2008 - 04.2009
Dependienta de tienda
Gables Multimarca S.L
01.2008 - 01.2009
Dependienta de tienda
Lefties
09.2007 - 12.2007
SENAC Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial
SENAC Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial
02.2003 - 02.2004
Título de Bachillerato - Convalidado por el consorcio de Educación