DAYANE PRISCILA SUTTER DA CUNHA
Resumen profesional
Profesional con más de 10 años de experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un empleo estable en el que desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Casa de Cerámica Barcelona
Vedat Vardar
Barcelona, Cataluña
11.2023 - 05.2024
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios, apertura, cobro y cierre de caja.
Dependienta
Ivan Jewelry
Barcelona, Barcelona
03.2020 - 10.2023
- Servicios al cliente de manera personalizada según sus necesidades y deseos.
Dependienta de tienda
Cache Cache
, Barcelona
10.2019 - 03.2020
- Atención al cliente de forma personalizada, asegurando un servicio de calidad
Dependienta
Ivan Jewelry
, Barcelona
11.2016 - 11.2017
- Procesamiento de pagos y emisión de los recibos y facturas correspondientes
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y sus características
Dependienta de tienda
NKN Nekane
Barcelona, Barcelona
06.2015 - 06.2016
- Orientación al cliente sobre tallas, modelos y combinaciones de conjuntos.
- Arqueo de caja, facturación y cierre diario.
ALMACENISTA
Mango
, Barcelona
12.2014 - 06.2015
- Recepción de productos y ubicación en su correcto lugar de almacenamiento
- Colaboración en las labores de carga y descarga de material
Comercial de telefonía
Orange Próxima S.L
, Barcelona
06.2013 - 06.2014
- Cierre de los procesos de venta y gestión de contratos
- Atención y asesoramiento a clientes
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos
Comercial de telefonía
Orange Igsepa S.L
, Barcelona
06.2011 - 06.2013
- Atención y asesoramiento a clientes
- Realización del cobro, facturación y elaboración de planes de pago
- Coordinación y comunicación diaria con el equipo técnico
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos
Comercial de telefonía
Orange Próxima S.L
, Barcelona
04.2010 - 04.2011
- Atención y asesoramiento a clientes
- Realización del cobro, facturación y elaboración de planes de pago
- Coordinación y comunicación diaria con el equipo técnico
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.
atención al cliente
Cajera central Lefties Inditex
, Barcelona
04.2009 - 12.2009
- Registro diario de cantidades faltantes
- Sobrantes tras el arqueo delas cajas de efectivo
- Realización de conciliaciones de caja al comenzar y finalizar el turno.
- Resolución de cualquier tipo de incidencia en las cajas y reporte de posibles problemas técnicos
- Atención al cliente de manera amable y profesional
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno
Comercial telefonía
Vodafone Onda Digital S.L
, Barcelona
03.2008 - 04.2009
- Atención y asesoramiento a clientes
- Realización del cobro, facturación y elaboración de planes de pago
- Coordinación y comunicación diaria con el equipo técnico
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos
Dependienta de tienda
Gables Multimarca S.L
Barcelona, Barcelona
01.2008 - 01.2009
- Orientación al cliente sobre tallas, modelos y combinaciones de ropa.
- Registro en el sistema de gestión de las ventas de cada jornada de trabajo.
- Colocación y reposición de ropa en las estanterías y escaparates
- Asistencia a los clientes en los probadores y reubicación de las prendas en el salón.
- Gestión de devoluciones, quejas y reclamaciones de los clientes
- Atención y asesoramiento al cliente en la venta de ropa y accesorios de moda-
Dependienta de tienda
Lefties
09.2007 - 12.2007
- Orientación al cliente sobre tallas, modelos y combinaciones de ropa.
- Realización del cobro en caja,
- Control del stock de almacén de la tienda por marcas y tallas
- Realización de pedidos de prendas y acomodo en el almacén
- Colocación y reposición de ropa en las estanterías y escaparates
SENAC Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial
SENAC Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial
Joinville , Santa Catarina
02.2003 - 02.2004
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Atención a proveedores y clientes en la oficina.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Formación
Título de Bachillerato - Convalidado por el consorcio de Educación
Instituto padre Manuel de Paiva
Grado Superior - Administración y Finanzas
Administración y Finanzas CEAC
Hospitalet de LLobregat 09.2024 -
Dirección de Marketing y Ventas - Marketing y Ventas
IL3 Universidad de Barcelona
Barcelona 09.2010 - 06.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación persuasiva
- Técnicas de venta
- Tramitación de devoluciones
- Proactividad
- Manejo de caja registradora
- Atención al cliente
- Apoyo administrativo
- Trabajo en equipo
- Nociones informáticas
- Dinamismo e iniciativa
- Asesoramiento personalizado
- Responsabilidad
- Resolución de incidencias
Personalizado
X9291528B
Idiomas
Portugués
Idioma nativo
Catalán
Avanzado
C1
Español
Experto
C2
inglés
Intermedio
B1
Cronología
Grado Superior - Administración y Finanzas
Administración y Finanzas CEAC
09.2024 -
Casa de Cerámica Barcelona
Vedat Vardar
11.2023 - 05.2024
Dependienta
Ivan Jewelry
03.2020 - 10.2023
Dependienta de tienda
Cache Cache
10.2019 - 03.2020
Dependienta
Ivan Jewelry
11.2016 - 11.2017
Dependienta de tienda
NKN Nekane
06.2015 - 06.2016
ALMACENISTA
Mango
12.2014 - 06.2015
Comercial de telefonía
Orange Próxima S.L
06.2013 - 06.2014
Comercial de telefonía
Orange Igsepa S.L
06.2011 - 06.2013
Dirección de Marketing y Ventas - Marketing y Ventas
IL3 Universidad de Barcelona
09.2010 - 06.2011
Comercial de telefonía
Orange Próxima S.L
04.2010 - 04.2011
atención al cliente
Cajera central Lefties Inditex
04.2009 - 12.2009
Comercial telefonía
Vodafone Onda Digital S.L
03.2008 - 04.2009
Dependienta de tienda
Gables Multimarca S.L
01.2008 - 01.2009
Dependienta de tienda
Lefties
09.2007 - 12.2007
SENAC Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial
SENAC Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial
02.2003 - 02.2004
Título de Bachillerato - Convalidado por el consorcio de Educación
Instituto padre Manuel de Paiva
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