Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Dayana Marcela  Palacios Becerra

Dayana Marcela Palacios Becerra

Resumen profesional

Cuento con una sólida trayectoria en el área comercial dentro del sector bancario y asegurador, donde me he destacado por mi capacidad para la atención al cliente, asesoría personalizada y cumplimiento de objetivos. Durante mi experiencia como Directora de Ventas, lideré equipos comerciales, gestionando indicadores, seguimiento de metas y desarrollo de estrategias para maximizar resultados, fortaleciendo tanto el rendimiento individual como colectivo. Me especializo en ventas, negociación y fidelización de clientes, generando relaciones de confianza y soluciones efectivas. Soy una profesional proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con gran capacidad de adaptación y trabajo bajo presión. Actualmente complemento mi perfil con la gestión de un negocio propio, lo que refuerza mi autonomía, organización y enfoque comercial, aportando un alto valor a cualquier equipo de trabajo.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

CEO

Lumina Cars
Barcelona, Sabadell
2025.12 - Actual
  • Liderazgo del desarrollo y la ejecución de estrategias a corto, mediano y largo plazo.
  • Evaluación de los resultados y toma de las medidas necesarias para mejorar la eficacia y eficiencia de la empresa.
  • Creación de planes de acción mensuales y anuales para establecer tareas, objetivos y prioridades.
  • Celebración de reuniones generales para implementar la visión, misión y cultura de la empresa.
  • Representación de la empresa en negociaciones y eventos corporativos u oficiales.

Ejecutiva de ventas

Banco Davivienda
2012.02 - 2025.05
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
  • Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
  • Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
  • Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
  • Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
  • Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
  • Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
  • Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
  • Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
  • Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
  • Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
  • Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
  • Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
  • Realización de prospección por vía telefónica y en campo.

Formación

Administrador de Empresas - Administracion

Politecnico Gran Colombiano
Colombia
2021.02 - 2026.06

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Mentalidad estratégica
  • Proactividad e iniciativa
  • Agilidad para tomar decisiones
  • Coordinación de equipos
  • Motivación y liderazgo
  • Capacidad de negociación
  • Proactividad
  • Habilidades sociales
  • Delegación de tareas
  • Orientación estratégica
  • Facilidad para las relaciones comerciales
  • Gestión empresarial
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Gestión de presupuestos
  • Control presupuestario
  • Mente analítica

Cronología

CEO

Lumina Cars
2025.12 - Actual

Administrador de Empresas - Administracion

Politecnico Gran Colombiano
2021.02 - 2026.06

Ejecutiva de ventas

Banco Davivienda
2012.02 - 2025.05
Dayana Marcela Palacios Becerra