Dayami Chávez Ayala
Resumen profesional
Cuento con más de 10 años de experiencia en consultoría tecnológica, especializada en soluciones modernas de trabajo basadas en Microsoft 365. Mi propósito es ayudar a las organizaciones a transformar su forma de trabajar, impulsando productividad, colaboración y comunicación mediante planes de adopción estratégicos y personalizados que combinan tecnología, personas y procesos. Actualmente soy Gerente de proyectos y Especialista en Soluciones Modernas de Trabajo en ENCAMINA, donde asumo un rol clave en la gestión de proyectos y equipos y además diseño e implemento estrategias de adopción y cambio organizacional para maximizar el valor de Microsoft 365, Copilot e IA Generativa. Mi enfoque se centra en alinear la tecnología con los objetivos de negocio, garantizando resultados medibles y sostenibles. Me apasiona mantenerme a la vanguardia tecnológica, explorar nuevas tendencias y generar impacto positivo en clientes y equipos, trabajando en una organización que apuesta por la innovación y el crecimiento profesional.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Gerente de proyectos y Especialista en Soluciones Modernas de Trabajo
ENCAMINA
Puerto de Sagunto, Valencia
2026.01 - 2026.03
- En esta nueva etapa soy responsable de la planificación, seguimiento y gobierno del proyecto, asegurando el cumplimiento de hitos, presupuesto y objetivos.
- Participo activamente en momentos clave del proyecto: arranque, hitos relevantes, escalados, seguimientos y cierre, preparando el material necesario para ellos.
- Actúo como enlace con áreas internas (administración y legal) para temas de facturación, cierres administrativos y aspectos contractuales cuando es necesario.
- Superviso del control económico y de KPIs, anticipando riesgos y desviaciones antes de que impacten en la entrega.
- Uso herramientas de gestión a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto, desde el arranque hasta el cierre, para asegurar control, visibilidad y trazabilidad: Business Central, Dynamics 365 (CRM), Monday, Runn, Power BI, Microsoft Teams.
- Continúo ejecutando las funciones de MODERN WORKPLACE SOLUTIONS SPECIALIST ejecutando proyectos, aproximadamente en un 30% de mi tiempo.
Modern Workplace Solutions Specialist
ENCAMINA
Puerto de Sagunto, Valencia
2025.04 - 2025.12
- Después de un año apoyando al área comercial como Microsoft Sales Consultant, regresé a ENCAMINA Consulting con el objetivo de convertir la IA Generativa y Copilot en resultados reales para los clientes.
- Mantengo a Microsoft 365 como pilar fundamental para orquestar colaboración, seguridad y productividad en todas las iniciativas.
- Trabajo en un equipo maduro que utiliza guías prácticas, activos y métricas para pasar de la idea a la adopción y de la adopción al impacto.
- Diseño e impulso estrategias de adopción que combinan personas, procesos y tecnología: casos de uso reales, comunicación efectiva, formación práctica, gamificación y medición continua.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Microsoft Sales Consultant
ENCAMINA
Puerto de Sagunto, Valencia
2024.02 - 2025.04
- Tomé una pausa en el rol de consultoría para incorporarme durante un año al área comercial como Microsoft Sales Consultant, apoyando la generación y gestión de leads estratégicos.
- Contribuí al crecimiento del negocio impulsando la venta de soluciones Microsoft en clientes de distintos sectores (financiero, industrial, administración pública).
- Gestioné oportunidades en Microsoft Partner Center, asegurando la correcta calificación, seguimiento y cierre de leads.
- Colaboré con el equipo de ventas en la elaboración de propuestas comerciales, incluyendo análisis de necesidades, definición de alcance y estimación de inversión.
- Utilicé herramientas CRM para mantener la trazabilidad y priorización de oportunidades.
- Acompañé a clientes en sesiones de descubrimiento y demos funcionales, orientadas a soluciones como Microsoft 365, Power Platform, Copilot y Azure.
- Coordiné con preventa y consultoría para alinear la propuesta técnica con los objetivos de negocio, asegurando una experiencia integral para el cliente.
Modern Workplace Solutions Specialist
ENCAMINA
Puerto de Sagunto, Valencia
2022.05 - 2024.02
- Analizo la situación actual de cada organización y diseño planes de adopción personalizados, alineados con sus objetivos estratégicos y necesidades específicas.
- Formo y acompaño a los usuarios en el uso efectivo de herramientas de productividad, colaboración y comunicación de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Loop, OneNote, etc.), asegurando que las integren en su trabajo diario.
- Comunico y promuevo los beneficios y buenas prácticas de Microsoft 365 mediante campañas internas, contenidos dinámicos y herramientas como Teams, Viva Engage y Viva Learning, para impulsar el engagement y la adopción.
- Mido y reporto el impacto de la adopción, utilizando indicadores clave (uso, satisfacción, ROI) para evaluar resultados y proponer mejoras continuas.
- Experiencia en gestión del cambio organizacional aplicando la metodología PROSCI, incluyendo el modelo ADKAR para facilitar la adopción individual del cambio.
Account Manager
GRUPO BUSINESS IT
Quito, Ecuador
2017.01 - 2022.05
- Gestiono la relación con los clientes actuales y potenciales de la empresa, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras y de calidad.
- Identifico oportunidades de negocio y generar propuestas comerciales que se ajusten a las necesidades y expectativas de los clientes.
- Coordino con las áreas internas de la empresa, como desarrollo, soporte, marketing y finanzas, para asegurar la entrega de los proyectos y servicios contratados por los clientes.
- Realizo seguimiento y control de los indicadores de gestión, satisfacción y fidelización de los clientes, así como reportar los resultados a la gerencia comercial.
- Participo en eventos, ferias y actividades de promoción de la marca y los productos de la empresa, tanto a nivel nacional como internacional.
Project Manager
GRUPO BUSINESS IT
Quito, Ecuador
2021.01 - 2021.05
- Planifico, ejecuto y superviso un proyecto desde su inicio hasta su finalización, asegurando que se cumplan los objetivos, el presupuesto y los plazos establecidos.
- Establezco y mantengo una comunicación fluida y efectiva con los clientes, los proveedores y los stakeholders del proyecto, informando sobre el avance, los riesgos y los resultados de este.
- Utilizo marcos y herramientas de trabajo ágiles poniendo foco en la entrega de valor continua.
- Apoyo a la organización hacia su transformación digital mediante la cultura agile, trabajo en equipo y el Management 3.0.
Consultor Microsoft
GRUPO BUSINESS IT ECUADOR
Quito, Ecuador
2015.03 - 2017.01
- Implementación y Administración de la suite de Office 365.
- Implementación y Administración en la nube de Microsoft Azure, Infraestructura como servicio IaaS: Máquinas Virtuales, VPN.
- Implementaciones en Microsoft Azure, Plataforma como Servicio PaaS: respaldos con AzureBackup, SQL Database como servicio, otros servicios en nube.
- Brindar soporte a clientes en temas de Nube Office 365, Microsoft Azure.
- Brindar soporte a clientes en temas de licenciamiento Microsoft y Adobe.
- Conocimiento en las herramientas de la suite Office 365: Correo, Contactos, Calendario, Teams, Office ProPlus, Yammer, OneDrive, SharePoint, Planner, Forms, OneNote, OneNote for Classroom, OneNote for Staff, Flows, Sway, Delve, Power BI.
- Habilidades de comunicación e impartición de capacitaciones técnicas y funcionales en herramientas de Office 365, Microsoft Azure.
Analista de Sistemas, QA, Planificación
UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMÁTICAS LA HABANA
La Habana, Cuba
2010.09 - 2015.01
- Utilizo metodologías de desarrollo de software para llevar a cabo toda la fase de análisis y diseño.
- Captura de requisitos con los clientes, análisis y diseño de sistemas, control y seguimiento de la trazabilidad los requisitos de software hasta su implementación.
- Diseño de casos de pruebas de software.
- Creación de manuales de usuarios.
- Utilizo estándares y métricas de calidad de software.
- Ejerzo roles de Diseñador de pruebas, Revisor técnico, Probador.
- Audito y evalúo servicios.
- Utilizo el modelo CMMI Capability Maturity Model Integration Nivel 2, para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software en 7 áreas de proceso: PP, REQM, PPQA, CM, PMC, MA, SAM y sus roles.
- Despliego y configuro el Sistema para la gestión de las fiscalías en Cuba.
- Imparto cursos de capacitación al equipo de informáticos designados para el uso del sistema desplegado.
- Brindo soporte al sistema luego de su implantación y uso.
- Coordino el desarrollo del proceso de producción.
- Gestiono riesgos, incidencias, logística.
- Controlo el estado de ejecución de los proyectos.
- Utilizo herramientas para la planificación.
Formación
INGENIERÍA - CIENCIAS INFORMÁTICAS
UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMÁTICAS
LA HABANA 2005.01 - 2010.01
Máster en IA e Innovación 2026 - INTELIGENCIA ARTIFICIAL
FOUNDERZ & MICROSOFT
Online 2026.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de planificación
- Gestión de proyectos
- Comunicación efectiva
- Especialización en Microsoft 365
Diplomas
- Máster en IA e Innovación, 05/01/26
- Agile Coach
- Scrum Fundamentals
- Scrum Máster
- Product Owner
- AZ-900: Azure Fundamentals
- MS-900: Microsoft 365 Fundamentals
- Microsoft Certified Educator MCE
- MCP Managing Office 365 Identities and Requirements
- Microsoft Applied Skills: Create Agents in Microsoft Copilot Studio
- Microsoft Applied Skills: Preparación de la Seguridad y el Cumplimiento para Admitir Microsoft 365 Copilot
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Máster en IA e Innovación 2026 - INTELIGENCIA ARTIFICIAL
FOUNDERZ & MICROSOFT
2026.02 -
Gerente de proyectos y Especialista en Soluciones Modernas de Trabajo
ENCAMINA
2026.01 - 2026.03
Modern Workplace Solutions Specialist
ENCAMINA
2025.04 - 2025.12
Microsoft Sales Consultant
ENCAMINA
2024.02 - 2025.04
Modern Workplace Solutions Specialist
ENCAMINA
2022.05 - 2024.02
Project Manager
GRUPO BUSINESS IT
2021.01 - 2021.05
Account Manager
GRUPO BUSINESS IT
2017.01 - 2022.05
Consultor Microsoft
GRUPO BUSINESS IT ECUADOR
2015.03 - 2017.01
Analista de Sistemas, QA, Planificación
UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMÁTICAS LA HABANA
2010.09 - 2015.01
INGENIERÍA - CIENCIAS INFORMÁTICAS
UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMÁTICAS
2005.01 - 2010.01