Davinia Cruz Miranda
Resumen profesional
Profesional en el campo administrativo y comercial con más de 10 años de experiencia ayudando a distintas empresas a mejorar la eficiencia en la recolección de documentación y el trato con clientes, con altas habilidades en organización y manejo del tiempo.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Oficial 1ª administrativo
Cial. Bibiano Servicios Especiales de Montajes S.L
Agüimes, Las Palmas
2023.07 - Actual
- Participación en la elaboración de presupuestos y seguimiento de su ejecución.
- Atención al cliente resolviendo incidencias de manera eficaz.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Gestión de agendas y citas para reconocimientos médicos.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Reclamación de facturas a nuestros clientes.
Dependienta telefonía móvil
Promovil Comunicaciones, S.L
Carrizal de Ingenio, Las Palmas
2018.06 - 2023.07
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Actualización de precios y de cartelería.
- Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
Dependienta en telefonía móvil
CET Vecindario
Santa Lucia de Tirajana, Vecindario, Las Palmas
2016.03 - 2018.01
Dependienta en telefonía móvil
PEYMA Móvil, S.L
El Tablero, GC
2011.07 - 2015.10
Formación
CFGS Administración y Finanzas - Administración y Finanzas
IES INGENIO
Ingenio, GC 2007.09 - 2009.06
CFGS Animación Sociocultural - Servicios socioculturales y a la Comunidad
IES PABLO MONTESINOS
Las Palmas de Gran Canaria, GC 2005.09 - 2007.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Proactividad e iniciativa
- Habilidades administrativas
- Atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Resolución de problemas
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Oficial 1ª administrativo
Cial. Bibiano Servicios Especiales de Montajes S.L
2023.07 - Actual
Dependienta telefonía móvil
Promovil Comunicaciones, S.L
2018.06 - 2023.07
Dependienta en telefonía móvil
CET Vecindario
2016.03 - 2018.01
Dependienta en telefonía móvil
PEYMA Móvil, S.L
2011.07 - 2015.10
CFGS Administración y Finanzas - Administración y Finanzas
IES INGENIO
2007.09 - 2009.06
CFGS Animación Sociocultural - Servicios socioculturales y a la Comunidad
IES PABLO MONTESINOS
2005.09 - 2007.07