Analista versátil y altamente eficiente. Soy una persona con clara orientación a resultados, y cuento con sólidas habilidades para la interpretación de datos y la generación de informes precisos y relevantes. Deseo formar parte de un proyecto desafiante en un entorno dinámico.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
8090
8090
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Analista
Fañabé C.F.
Tenerife, CN
04.2025 - Actual
Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
Desarrollo de métricas, indicadores y presentaciones de resultados.
Coordinación con departamentos de TI para la integración de nuevas herramientas analíticas.
Realización de análisis de datos para identificar tendencias y generar informes detallados.
Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
Recepcionista de hotel
Marylanza Suite y Spa
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
08.2021 - Actual
Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
Implementación de medidas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
Recepción y resolución de reclamos de los clientes.
Atención de llamadas telefónicas y transferencia a los departamentos correctos.
Información a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos.
Jefe de animación
Marylanza Suite y Spa
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
03.2022 - 02.2025
Colaboración en proyectos internacionales de animación como líder de equipo.
Selección de los instrumentos y materiales necesarios para la ejecución de programas de animación.
Planificación y ejecución de programas de animación para eventos de gran escala.
Dirección de eventos de animación para diferentes edades, grupos y número de participantes.
Diseño y ejecución de programas de animación turística en entornos naturales.
Gestión de presupuestos para proyectos de animación, optimizando recursos disponibles.
Diseño y ejecución de espectáculos en vivo que integran técnicas de animación.
Animador turístico
Marylanza Suite y Spa
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
07.2019 - 06.2022
Programación de actividades de entretenimiento infantil.
Organización de actividades de entretenimiento para turistas.
Planificación de horarios, espacios y materiales para las actividades.
Preparación de espectáculos y eventos nocturnos.
Resolución de imprevistos e incidentes en torno a las actividades.
Fomento de la participación de turistas en actividades de entrenamiento.
Control de materiales y equipos para cada una de las actividades de animación.
Evaluación de la aceptación de los turistas hacia las actividades diseñadas.
Animación de actividades acuáticas en piscinas y playas.
Supervisión de la seguridad y el bienestar de los participantes en las actividades.
Gestión de equipos de animación, incluyendo la formación y evaluación de personal.
Participación activa en la promoción de excursiones y tours locales.
Evaluación continua para mejorar la oferta de entretenimiento del establecimiento.
Formación
Bachillerato -
IES Los Cristianos
Santa Cruz de Tenerife, TF
Máster Marketing Deportivo -
Grupo Esneca Formacion
Lleida, L
Intermediario Deportivo con Especialidad En Futbol - Agente Fifa
Grupo Esneca Formacion
Lleida, L
Minicurso Analista de Futbol -
Objetivo Analista
Enfatiza tus habilidades clave
Adaptabilidad
Capacidad analítica
Redacción de informes
Análisis crítico
Planificación estratégica
Manejo de software especializado
Soporte operativo
Análisis de datos
Organización del trabajo
Elaboración de informes
Asesoramiento técnico
Diplomas
Certificación de Agente Fifa
Certificación de Master Marketing Deportivo.
Idiomas : Español , Ingles , Italiano
Vehículo propio.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Italiano
Básico
A2
Alemán
Principiante
A1
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Analista
Fañabé C.F.
04.2025 - Actual
Jefe de animación
Marylanza Suite y Spa
03.2022 - 02.2025
Recepcionista de hotel
Marylanza Suite y Spa
08.2021 - Actual
Animador turístico
Marylanza Suite y Spa
07.2019 - 06.2022
Bachillerato -
IES Los Cristianos
Máster Marketing Deportivo -
Grupo Esneca Formacion
Intermediario Deportivo con Especialidad En Futbol - Agente Fifa
Customer Service Representative/Order Management Specialist en C.F. Stinson Inc.Customer Service Representative/Order Management Specialist en C.F. Stinson Inc.