Darlene Alexandra Balcazar Ortiz
Resumen profesional
Profesional en Administración y Negocios Internacionales con Máster en Logística y Comercio Internacional por la Universitat de Barcelona, con experiencia en el trato al cliente, destacando mi eficiencia para seguir los procedimientos establecidos. Poseo una visión estratégica del comercio global, capacidad de análisis y adaptabilidad a entornos dinámicos. Busco seguir desarrollándome profesionalmente en el ámbito de la logística internacional, aportando compromiso, liderazgo y eficiencia a cada proyecto.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesor de Recursos Humanos Virtual
Operador Logístico Mardel S.A.C.
Lima, Perú
08.2024 - Actual
- Gestión y selección de personal, tales como la revisión de currículum, coordinación y realización de entrevistas virtuales, así como el seguimiento de candidatos conforme a los perfiles requeridos por las áreas de aprovisionamiento, operaciones logísticas y almacén.
- Apoyo en procesos administrativos del área, incluyendo la organización de expedientes digitales, actualización de bases de datos y comunicación remota con los responsables de cada departamento.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Liderazgo de equipos de trabajo enfocados en la optimización del área de recursos humanos.
- Soporte en la definición e implementación de políticas de recursos humanos.
- Implementación de políticas de recursos humanos y procedimientos internos.
- Diseño y ejecución de planes estratégicos de recursos humanos para mejora continua.
Asistente administrativo
Mardel Cargo s.a.c.
Lima, Perú
02.2021 - 07.2022
- Supervisión de la recepción y almacenamiento de mercancías peligrosas y generales.
- Atención a clientes y resolución de incidencias operativas.
- Supervisión de los procesos de servicio que corresponden al área de Operaciones.
- Control de picking, embalaje y etiquetado según tipo de mercancía.
- Elaboración y envío de cartas de presentación a nuevos clientes.
- Seguimiento del estado de la carga hasta su entrega final.
- Emisión de guías de remisión y documentos de embarque.
- Elaboración de guías de remisión de transportista (Sunat).
- Coordinación de despachos locales y provinciales, y gestión de vistos buenos con agentes marítimos.
- Inventario de la mercancía en general.
- Organización y clasificación de documentos, y gestión de archivo físico y digital.
- Verificación del cumplimiento de los procedimientos internos, los estándares de calidad y las normas de seguridad.
- Generar avisos de llegada/salida de carga de importación y exportación.
- Servicios exclusivos para clientes especiales (Eulen Perú, Sodexo Perú, Daryza Perú)
Practicante comercial
JD Inter Cargo S.A.C.
Lima, Perú
10.2020 - 01.2021
- Seguimiento de órdenes de importación y comunicación con clientes.
- Actualización del estado de embarques y documentación asociada.
- Elaboración de avisos de llegada y control de documentos de importación.
- Apoyo en el registro y archivo de documentos aduaneros.
- Atención al cliente, otorgando la información completa del servicio.
- Realización de seguimientos y actualizaciones de bases de datos de clientes.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
Coordinadora de Importaciones
K&T Proyectos
Lima, Perú
07.2018 - 12.2020
- Coordinación de importaciones de artículos para el diseño y equipamiento de ambientes de hogar y oficinas.
- Gestión logística y el manejo de almacén.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Coordinación con agentes de carga y proveedores internacionales, el seguimiento de embarques, y la supervisión de la documentación de importación y control de inventarios.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Optimización del proceso operativo logístico para garantizar el mejor servicio en tiempo y forma.
- Seguimiento de pedidos y atención posventa.
- Desarrollo de relaciones comerciales con agentes, distribuidores y otros socios estratégicos.
- Control de la mercancía almacenada para evitar retrasos en su envío y cargos adicionales.
Formación
Máster - Logística y Comercio Exterior
Universidad de Barcelona
Barcelona 10/2023 - 07/2024
Licenciatura - Administración y Negocios Internacionales
Universidad Privada del Norte
Perú 03/2017 - 11/2022
Curso - Auxiliar de Despacho Aduanero
Escuela Nacional de Aduanas
Perú 2020 - 2021
Curso - Cómo Importa de China y Panamá: Barreras y Oportunidades
Negocios Online S.A.C.
PerúFormación - Ofimática Empresarial
IDAT
Perú 2018 - 2019
Enfatiza tus habilidades clave
-
Trabajo en equipo
-
Profesionalidad y responsabilidad
-
Flexibilidad y adaptabilidad
-
Cumplimiento de objetivos
-
Atención al público
-
Actitud colaboradora
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Información adicional
Ofimática empresarial
Excel - Word - Power Point
Cronología
Asesor de Recursos Humanos Virtual
Operador Logístico Mardel S.A.C.
08.2024 - Actual
Asistente administrativo
Mardel Cargo s.a.c.
02.2021 - 07.2022
Practicante comercial
JD Inter Cargo S.A.C.
10.2020 - 01.2021
Coordinadora de Importaciones
K&T Proyectos
07.2018 - 12.2020
Máster - Logística y Comercio Exterior
Universidad de Barcelona
10/2023 - 07/2024
Licenciatura - Administración y Negocios Internacionales
Universidad Privada del Norte
03/2017 - 11/2022
Curso - Auxiliar de Despacho Aduanero
Escuela Nacional de Aduanas
2020 - 2021
Curso - Cómo Importa de China y Panamá: Barreras y Oportunidades
Negocios Online S.A.C.
Formación - Ofimática Empresarial
IDAT
2018 - 2019