Daniela Vaca Bejarano
Madrid
Summary
Representante de servicio al cliente, solucionador de problemas analíticos con talentos para formar equipos, liderar y motivar, así como excelentes aptitudes para las relaciones con los clientes y habilidades para construir relaciones. Competente en el uso de habilidades de toma de decisiones independientes y buen juicio para impactar positivamente el éxito de la empresa. Dedicado a aplicar habilidades de capacitación, monitoreo y desarrollo de la moral para mejorar el compromiso de los empleados y aumentar el desempeño.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Agente De Servicio al Cliente
COOMEVA
01.2019 - 09.2019
- Contestar llamadas.
- liquidar planillas para independientes, empresas, servicios.
- Crear afiliacion de usuarios nuevos.
- Manejo de PQRS (Preguntas, Quejas y Reclamos).
Teleoperadora/ Servicio al Cliente
MCC (Marketing call center)
01.2021 - 09.2021
- Recepción llamadas.
- asesoramiento al cliente y/o Usuario.
- Programar citas para retiro de vehiculos inmovilizados.
Asistente Administrativa
Constructora Bolivar
03.2022 - 03.2024
- Respondí al sistema telefónico multilínea, enrutando llamadas, entregando mensajes al personal y saludando a los visitantes.
- Mantuve inventario de suministros de oficina y realicé pedidos.
- generé informes del proceso de obras para la revisión de la dirección.
- Control de horas extra y reporte de novedades de personal.
Education
Tecnico De Auxiliar Administrativo -
Dempresa
Cali, Colombia11.2022
Bachiller Tecnico Comercial -
Centro Educativo Juan Carlos Garzon
Cali, Colombia12.2014
Skills
- Trabajo en equipo
- Puntualidad
- Buena dicción
- Escucha activa
- Fácil aprendizaje
- Buena comunicación
- Fluidez verbal
Languages
Español
Bilingual or Proficient (C2)
Inglés
Beginner (A1)
Informacion Personal
- Passport Number: BA105493
- NIE: Z2099052P
- Date of Birth: 02/11/1995
- Marital Status: Soltera
Programas
- Word
- Excel
- Google Drive
- Power point
- Gmail
Referencia Personal
Anny Davinovish 602505478 - Constructora Bolivar
Timeline
Asistente Administrativa
Constructora Bolivar
03.2022 - 03.2024
Teleoperadora/ Servicio al Cliente
MCC (Marketing call center)
01.2021 - 09.2021
Agente De Servicio al Cliente
COOMEVA
01.2019 - 09.2019
Tecnico De Auxiliar Administrativo -
Dempresa
Bachiller Tecnico Comercial -
Centro Educativo Juan Carlos Garzon
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