Datos destacados
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Comercial de telecomunicaciones
Mobile Phone Comunicaciones
Majadahonda, Madrid
06.2024 - Actual
- Información al cliente de las novedades de telefonía y comunicaciones.
- Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del acuerdo.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
- Gestión y servicio de posventa a los clientes.
- Implementación de software CRM para la gestión eficiente de la relación con clientes.
- Elaboración de propuestas comerciales personalizadas para diferentes tipos de clientes.
Prácticas auxiliar administrativo
Tendencies London S.L
Madrid, Madrid
03.2024 - 06.2024
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
Encargada de tienda
Rodilla Sanchez S.L
Las Rozas, Madrid
08.2022 - 03.2024
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Control del cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Participación en la selección y formación de nuevos empleados, asegurando un equipo competente.
- Coordinación de la recepción y almacenamiento de mercancías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Organización de la tienda y el escaparate para maximizar el atractivo de los productos.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
Formación
Técnico Superior - Administración y finanzas
10.2022 - 06.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación al cliente
- Atención personalizada
- Capacidad multitarea
- Planificación e iniciativa
- Dinamismo y adaptabilidad
- Manejo de herramientas informáticas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Comercial de telecomunicaciones - Mobile Phone Comunicaciones
06.2024 - Actual
Prácticas auxiliar administrativo - Tendencies London S.L
03.2024 - 06.2024
MEDAC - Técnico Superior, Administración y finanzas
10.2022 - 06.2025
Encargada de tienda - Rodilla Sanchez S.L
08.2022 - 03.2024