Daniela Flore
Resumen profesional
Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
29
29
years of professional experience
Experiencia
Bombera conductora
AYUNTAMIENTO DE PÁJARA
Pájara, Las Palmas
01.2022 - 01.2025
- Conducción de camiones de bomberos y vehículos de emergencias.
- Intervención en accidentes de tráfico para la extracción segura de víctimas.
- Realización de prácticas, maniobras y simulacros.
- Coordinación con otros servicios de emergencia en operativos conjuntos.
- Participación activa en simulacros de rescate y situaciones de emergencia.
- Participación en las tareas de extinción de incendios, rescates, salvamentos.
Responsable atención cliente - mozo almacén
EYES INVERSIONES ONLINE S.L.
Marbella, Málaga
05.2020 - 10.2021
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
Ayudante de pastelería
BISCOTTIFICIO GLMF
GALTELLÌ, ITALIA
10.1998 - 08.2021
- Apoyo al maestro pastelero en la preparación de diferentes productos.
- Cuidado y desinfección de las áreas y utensilios de cocina.
- Elaboración y decoración de pasteles, postres y productos de repostería fina.
- Empaquetado y venta de productos de repostería de alta calidad.
- Cumplimiento de la normativa y los procedimientos de la empresa.
- Colaboración en la gestión de inventarios y control de stock.
Camarera de room service
HOTEL ESTRELLA DEL MAR
Marbella, Málaga
07.2018 - 03.2020
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
Camarera - 2º Maitre
HOTEL SANWING, S A.
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
11.2015 - 06.2018
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
Camarera de bar y restaurante
HOTEL SUNWING, S.A
Palma, Baleares
08.2010 - 08.2015
- Servicio de alimentos y bebidas en barra y en mesa con eficiencia y cortesía.
- Manejo de la caja registradora y procesamiento de pagos con diferentes métodos.
- Atención personalizada a clientes en el área de restaurante para garantizar su satisfacción.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Realización de inventarios y solicitud de suministros necesarios para el servicio.
Práctica Jurídica
ESTUDIO LEGAL
ALGHERO, ITALIA
09.2007 - 01.2010
- Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Apoyo en tareas de investigación y recopilación de datos.
- Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.
- Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
- Búsqueda de oportunidades de mejora dentro del puesto asignado.
Dependiente de tienda
SPORT SHOP
BUDONI, ITALIA
06.2006 - 09.2006
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
CARTERA
POSTE ITALIANE
OROSEI, ITALIA
06.2005 - 09.2005
- Distribución del correo en buzones de los domicilios.
- Cumplimiento de instrucciones y procedimientos de seguridad de la empresa.
- Gestión de documentos y acuses de recibo.
- Manejo de vehículos, bicicleta y motocicleta para realizar el reparto.
- Planificación de rutas y preparación del correo.
- Entrega de correo y paquetería en direcciones postales.
- Clasificación de cartas y paquetes según rutas y prioridades de entrega.
Camarera de pisos
HOTEL RESIDENCE CALA LIBEROTTO
CALA LIBEROTTO, ITALIA
06.2004 - 09.2004
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
- Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
- Reporte de las tareas en la hoja de trabajo, de los horarios y las observaciones de interés.
Camarera de bar
MIRAGGIO
CALA LIBEROTTO, ITALIA
06.2003 - 09.2003
- Gestión de inventarios y realización de pedidos de suministros.
- Atención personalizada a clientes en el área de barra y mesas.
- Mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo.
- Manejo de caja registradora y sistemas de facturación electrónica.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
Camarera de bar
BAR DA FRANCO SUCCU
GALTELLÌ, ITALIA
06.1996 - 09.1996
- Atención personalizada a clientes en el área de barra y mesas.
- Mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo.
- Gestión de inventarios y realización de pedidos de suministros.
- Manejo de caja registradora y sistemas de facturación electrónica.
Formación
Licenciatura en Derecho - DERECHO
Universidad de Sassari
Cerdeña 09/2001 - 05/2007
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Universidad de Sassari
CerdeñaAdministrativa - ECONOMIA
Instituto Técnico Comercial "S. SATTA"
Cerdeña 09/1992 - 06/1997
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de comunicación
- Liderazgo
- Responsable
- Eficiente
- Resolutiva
- Empatía
- Habilidades sociales
- Capacidad de adaptabilidad
- Flexibilidad
- Gran tolerancia al estrés
Idiomas
Italiano
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Intermedio
B1
Personalizado
- Carné de conducir C+E (vehículo propio)
- Curso de Leadership
- Riesgos Laborales (30 h.)
- Primeros auxilios + curso utilización Desa
- Carnet de manipulación de alimentos
- Incorporación inmediata
Cronología
Bombera conductora
AYUNTAMIENTO DE PÁJARA
01.2022 - 01.2025
Responsable atención cliente - mozo almacén
EYES INVERSIONES ONLINE S.L.
05.2020 - 10.2021
Camarera de room service
HOTEL ESTRELLA DEL MAR
07.2018 - 03.2020
Camarera - 2º Maitre
HOTEL SANWING, S A.
11.2015 - 06.2018
Camarera de bar y restaurante
HOTEL SUNWING, S.A
08.2010 - 08.2015
Práctica Jurídica
ESTUDIO LEGAL
09.2007 - 01.2010
Dependiente de tienda
SPORT SHOP
06.2006 - 09.2006
CARTERA
POSTE ITALIANE
06.2005 - 09.2005
Camarera de pisos
HOTEL RESIDENCE CALA LIBEROTTO
06.2004 - 09.2004
Camarera de bar
MIRAGGIO
06.2003 - 09.2003
Ayudante de pastelería
BISCOTTIFICIO GLMF
10.1998 - 08.2021
Camarera de bar
BAR DA FRANCO SUCCU
06.1996 - 09.1996
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Universidad de Sassari
Licenciatura en Derecho - DERECHO
Universidad de Sassari
09/2001 - 05/2007
Administrativa - ECONOMIA
Instituto Técnico Comercial "S. SATTA"
09/1992 - 06/1997