Daniel Lopez Almiron

Data Quality & Revenue Operations Specialist con enfoque en alinear equipos, procesos y sistemas para garantizar una ejecución eficiente del ciclo comercial.

Actúo como puente entre Sales, Customer Success y Operations, asegurando la calidad, consistencia y trazabilidad de datos a lo largo de todo elproceso

Mi responsabilidad principal es garantizar que cada Opportunity en Salesforce llegue correctamente estructurada a Customer Success, reduciendo errores, evitando “back to Sales” y acelerando los cierres.

Responsabilidades:

• Asegurar el uso correcto de Salesforce (Opportunities y Data Quality Cases) por parte de los DQ Specialist y el equipo de Ventas.
• Validar y estructurar datos para garantizar handoffs eficientes entre equipos
• Liderar iniciativas relacionadas con sistemas de facturación y pricing
• Detectar y prevenir inconsistencias de datos de forma proactiva
• Diseñar y optimizar procesos operativos y workflows
• Crear documentación y materiales de formación para equipos internos
• Desbloquear operaciones complejas mediante análisis operativo

Impacto

• Cierres de ventas más rápidos y predecibles
• Reducción de incidencias en activación, facturación y postventa
• Disminución del volumen de “back to Sales”
• Menor carga operativa para Sales y Customer Success
• Base de datos más limpia y fiable para forecasting y escalabilidad

Especialista en alinear equipos, procesos y sistemas para asegurar una ejecución eficiente del ciclo comercial. Actúo como puente entre Sales, Customer Success y Operations, asegurando que los datos sean precisos y completos en cada etapa del ciclo comercial

Responsabilidades:

• Validar y estructurar datos en Salesforce para asegurar handoffs eficientes entre equipos.
• Asegurar el uso correcto de Opportunities y Data Quality Cases.
• Detectar y prevenir inconsistencias de datos.
• Apoyar iniciativas relacionadas con sistemas de facturación y pricing.
• Reducir y el número de duplicados de contactos en los CRMs, localizar incidencias que afectan los Worflows y encontrar la solución para poder facilitar un mejor reporting.
• Crear documentación y materiales de formación para equipos internos.

Impacto:

• Cierres de ventas más rápidos y predecibles.
• Reducción de incidencias en activación, facturación y postventa.
• Menor volumen de “back to Sales” y carga operativa para Sales y Customer Success.
• Base de datos más limpia y fiable para forecasting y escalabilidad.

Centrado en ofrecer un servicio de alta calidad, resolver incidencias y coordinar con equipos internos para garantizar una experiencia del cliente fluida y confiable.

Responsable de atender consultas y problemas técnicos de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, manteniendo precisión, claridad y tiempos de respuesta óptimos.

Mantenimiento de cuentas y registros detallados en Salesforce y HubSpot, asegurando la exactitud de los datos y visibilidad de las interacciones entre equipos. Colaboración con Product y Desarrollo para analizar incidencias y reportar fallos en Jira, contribuyendo a mejoras continuas en producto y servicio.

Impacto:

• Resolución más rápida y consistente de incidencias.
• Mayor satisfacción y confianza del cliente.
• Documentación clara de interacciones y casos.
• Colaboración efectiva entre soporte, producto y desarrollo.