Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de tienda
luckia gaming group
Jerez De La Frontera, Cádiz
2019.10 - Actual
Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
Selección, formación y gestión del personal de tienda.
Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
Encargado
bereber jerez
Jerez De La Frontera, Cádiz
2015.06 - 2020.02
Manejo de efectivo y cobro de cuentas de manera responsable.
Servicio con bandeja en mesas y reservados.
Coordinación y cooperación con el personal de seguridad y los DJ.
Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y sobre alcohol.
Resolución de conflictos y atención a situaciones difíciles.
Promoción de ventas y recomendaciones de bebidas y servicios.
Servicio de bebidas y atención a clientes asegurando su satisfacción en todo momento.
Colaboración en eventos temáticos y promociones, contribuyendo al éxito del local.
Comercial
Energyum sport
Jerez De La Frontera, Cádiz
2017.06 - 2018.12
Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta.
Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.