Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
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DANIEL AHITA MERINO

Resumen profesional

Soy un profesional con amplia experiencia en el sector automotriz. Destaco por mi excelente atención al cliente y mis conocimientos técnicos especializados, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización. Mi capacidad para la resolución de problemas y la comunicación efectiva me permite optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Soy una persona trabajadora con interés en desarrollarse en el área de atención al cliente y asesoría de servicios. Cuento con disposición para aprender y adaptarme rápidamente a nuevos entornos. Poseo excelentes habilidades interpersonales, actitud de servicio y compromiso con la mejora continua. Busco integrarme a una empresa donde se valore la actitud proactiva, la responsabilidad y las ganas de crecer dentro del equipo. Asesor de servicio con amplia experiencia en atención personalizada, gestión de servicios y resolución de incidencias, con enfoque en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares de calidad. Tengo excelente dominio de procesos administrativos y operativos, así como competencia en la coordinación entre distintas áreas para brindar un servicio integral y eficiente. Busco integrarme a una organización donde se reconozca la experiencia, la atención al detalle y el trato profesional al cliente. Asesor de servicio con experiencia en atención al cliente y seguimiento de procesos de servicio, comprometido con brindar respuestas oportunas y mantener una comunicación clara y cordial. Cuento con habilidades en manejo de sistemas, control de agendas y coordinación con áreas para resolver solicitudes de forma eficaz. Busco una oportunidad que me permita seguir desarrollando mis habilidades en un entorno dinámico y profesional. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Datos destacados

1
1
Certification
25
25
years of professional experience

Experiencia

Asesor de servicio

VALLOLID MOTOR- KIA
VALLADOLID
2008.08 - 2026.07
  • Actualización y mantenimiento de los registros y archivos de los clientes y vehículos.
  • Evaluación de la satisfacción del cliente y seguimiento de su experiencia con el servicio.
  • Recepción y registro de vehículos en el taller.
  • Identificación y resolución de problemas técnicos en vehículos.
  • Gestión de citas para el mantenimiento y reparación de vehículos.
  • Coordinación y supervisión de los trabajos realizados en el taller.
  • Canalización y gestión de quejas, reclamos y sugerencias de los clientes.
  • Asistencia a los clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
  • Comunicación con clientes y miembros del personal de forma clara y efectiva.
  • Atención integral al cliente para responder a sus consultas y solucionar sus problemas.
  • Fomento de las ventas estableciendo relaciones de confianza con los clientes mediante una comunicación efectiva y excelente servicio.
  • Aplicación de técnicas de marketing probadas para incentivar las ventas.
  • -
  • Tramitación de garantías.
  • -
  • Funciones propias del responsable de la sección de carrocería y pintura.
  • Atención al cliente.
  • Recepción de vehículos
  • Elaboración de presupuestos.
  • Distribución del trabajo entre los operarios.
  • Coordinación con peritos de aseguradoras.
  • Tramitación de pedidos.
  • Comprobar peritaciones.

Recambista

SEGAUTO 2000-SKODA
VALLADOLID
2006.07 - 2008.08
  • Gestión de pedidos, devoluciones y cambios de productos.
  • Responsable venta externa.
  • Anteción al cliente de manera presencial, online y por teléfono.
  • Realización de encargos a proveedores de piezas faltantes en la tienda.
  • Recepción de pedidos y organización de los productos en el almacén.
  • Revisión y actualización del inventario de piezas.
  • Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva y una excelente atención.
  • Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
  • Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.
  • Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.
  • Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.

RECAMBISTA

REPARACIONES Y VENTAS-REYVE
VALLADOLID
2004.02 - 2006.07
  • Gestión de pedidos, devoluciones y cambios de productos.
  • Revisión y actualización del inventario de piezas.
  • Procesamiento de pagos y emisión de los comprobantes de venta.
  • Recepción de pedidos y organización de los productos en el almacén.
  • Ateción al cliente de manera presencial, online y por teléfono.
  • Realización de encargos a proveedores de piezas faltantes en la tienda.
  • Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.
  • Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.
  • Suministrar recambio al taller.

RECAMBISTA

VALLADOLID MOTOR, SEAT
VALLADOLID
2001.04 - 2004.01
  • Gestión de pedidos, devoluciones y cambios de productos.
  • Ateción al cliente de manera presencial, online y por teléfono.
  • Revisión y actualización del inventario de piezas.
  • Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.
  • Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.
  • Recepción de pedidos y organización de los productos en el almacén.

Formación

C.F.G.S COMERCIO Y MARKETING -

I.E.S. JOSE ZORRILLA
VALLADOLID
2003-01

C.F.G.S.AUTOMOCIÓN -

CENTRO DE ESTUDIOS CRISTO REY
VALLADOLID
2001-01

BACHILLERATO - CIENCIAS SOCIALES

SAFA-GRIAL
VALLADOLID
1999-01

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Excelente atención al cliente
  • Adaptación al cambio
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Vocación de servicio
  • Orientación al cliente
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Conocimientos técnicos especializados
  • Gestión del tiempo
  • Resolución de incidencias
  • Amplio conocimiento del sector
  • Trato amable y profesional
  • Puntualidad y compromiso
  • Servicio al cliente
  • Relación con los clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Conocimiento del producto
  • Conocimientos de planificación
  • Venta directa y cruzada

Diplomas

  • Permiso de conducir vehículos B
  • Certificación de Master en KIA (la más alta que se puede tener)

Cronología

Asesor de servicio

VALLOLID MOTOR- KIA
2008.08 - 2026.07

Recambista

SEGAUTO 2000-SKODA
2006.07 - 2008.08

RECAMBISTA

REPARACIONES Y VENTAS-REYVE
2004.02 - 2006.07

RECAMBISTA

VALLADOLID MOTOR, SEAT
2001.04 - 2004.01

C.F.G.S COMERCIO Y MARKETING -

I.E.S. JOSE ZORRILLA

C.F.G.S.AUTOMOCIÓN -

CENTRO DE ESTUDIOS CRISTO REY

BACHILLERATO - CIENCIAS SOCIALES

SAFA-GRIAL
DANIEL AHITA MERINO