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¡Hola! Soy

Damaris Rodriguez Bolivar

Alcobendas,Madrid
Damaris Rodriguez Bolivar

Resumen profesional

Búsqueda de un empleo que me permita aplicar mis experiencias y conocimientos, en las distintas áreas de la empresa, para así desarrollarme profesionalmente para el buen desempeño de las funciones asignadas.

Profesional responsable y con marcadas dotes de liderazgo. Me comprometo con la planificación precisa del trabajo, la gestión eficiente de los empleados y la resolución proactiva de los problemas. Deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.

Datos destacados

3
years of professional experience

Experiencia

Onet Iberia
Madrid , Madrid

Gerente de operaciones
11.2024 - Actual

Resumen laboral

  • Gestión oportuna de incidencias y resolución de problemas operativos.
  • Coordinación con el equipo de operaciones y procesos para identificar áreas de mejora.
  • Establecimiento y desarrollo de estrategias, planes de trabajo y objetivos a corto y largo plazo.
  • Definición de KPI, seguimiento de los indicadores de gestión y calidad y elaboración de informes.
  • Identificación, evaluación y gestión de riesgos y oportunidades.
  • Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
  • Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
  • Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
  • Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.

Grupo Alarcon
Madrid , Madrid

Supervisor de zona / Gestor de servicios
07.2023 - 11.2024

Resumen laboral

  • Supervision de servicios asignados a cada centro.
  • Selección de personal.
  • Control de materiales, productos y maquinarias vinculados a sus servicios de manera que no superen los costes estimados.
  • Visitas técnicas de apoyo al departamento comercial que sean requeridas.
  • Gestión de incidencias en el servicio.
  • Realizar la revisión y elaboración de los planes de trabajo.
  • Auditorias de calidad de servicio.
  • Coordinar las formaciones que sean necesarias para el desarrollo de competencias del personal de los centros.
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
  • Atención y cuidado de las relaciones con proveedores y clientes.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.

TEMA ETT

Promotor Comercial ECI La Castellana
11.2022 - 02.2023

Resumen laboral

  • Descripción general de la empresa: Contrato temporal Campaña Navidad
  • Información a los clientes sobre los productos, sus características y utilización.
  • Estimular el interés de compra.
  • Información de servicios post venta y promociones.
  • Contrato temporal Campaña Navidad

Externa Profesional Services SL

Coordinadora de Servicios hoteleros
12.2021 - 04.2022

Resumen laboral

  • Gestión operativa y coordinación de los servicios contratados y personal asignado.
  • Establecimiento de planes de mejora.
  • Facturación y seguimiento de la deuda y/o pago del cliente.
  • Conseguir la rentabilidad económica esperada.
  • Auditorias de calidad de servicio.
  • Control de partes, cuadrantes y jornadas laborales.
  • RRHH: selección, entrevistas, altas, bajas, vacaciones, suplencias, absentismo, IT, AT.
  • Gestión de PRL (epis, formación, documentación).
  • Gestión de proveedores.
  • Atención, gestión y seguimiento de incidencias.
  • Visitas a centros de trabajo.

Housekeeping Service Outsourcing

Coordinadora de servicios
07.2021 - 12.2021

Resumen laboral

  • Descripción general de la empresa: Temporal
  • Gestion de clientes.
  • Atención telefónica de clientes, trabajadores y proveedores.
  • Atención, gestión y seguimiento de incidencias.
  • Planificación, supervisión de los servicios y personal asignado.
  • Informe de los centros de trabajo.
  • Control de partes, cuadrantes y jornadas laborales.
  • Apoyo a RRHH: altas, bajas, vacaciones, suplencias, absentismo.
  • PRL (cuestionarios, formación, epis, etc.).
  • Visitas a centros de trabajo.
  • Auditorias de servicios.
  • Temporal

Formación

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

MBA en Administracion y Direccion de Empresas from Master en Direccion de RRHH

Resumen académico

Colegio Universitario de Caracas

Tecnico Grado Superior from Hoteleria

Resumen académico

Centro de Extension Universidad Jose Antonio Paez

Diplomado from Gerencia Estrategica de Marketing y Ventas

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Atencion al Cliente
  • Ciclo completo de selección de personal
  • Ventas
  • Supervision y gestión de personal
  • Gestion de incidencias
  • ERP'S: GSBase, E-oer, Net4, Freematica básico, SAP Basico
  • Business Intelligence
  • Tipos de Contratos
  • Coordinacion de Compras
  • Oficinista Integral
  • Fundamentos del Marketing Digital Google
  • Transformacion Digital para el Empleo
  • Productividad Personal
  • SAP Conceptos e Iniciacion (Nivel básico)
  • Tramites Online con la Administración Pública
  • Gestión de Recursos Humanos
  • Toma de decisiones y liderazgo
  • Persona organizada
  • Cumplimiento de las metas fijadas
  • Motivación de equipos
  • Proactividad
  • Resolución de conflictos y problemas
  • Orientación a resultados
  • Capacidad de negociación
  • Dirección de equipos
  • Motivación y liderazgo

Cronología

Gerente de operaciones
Onet Iberia
11.2024 - Actual
Supervisor de zona / Gestor de servicios
Grupo Alarcon
07.2023 - 11.2024
Promotor Comercial ECI La Castellana
TEMA ETT
11.2022 - 02.2023
Coordinadora de Servicios hoteleros
Externa Profesional Services SL
12.2021 - 04.2022
Coordinadora de servicios
Housekeeping Service Outsourcing
07.2021 - 12.2021
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
MBA en Administracion y Direccion de Empresas from Master en Direccion de RRHH
Colegio Universitario de Caracas
Tecnico Grado Superior from Hoteleria
Centro de Extension Universidad Jose Antonio Paez
Diplomado from Gerencia Estrategica de Marketing y Ventas
Damaris Rodriguez Bolivar