Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
AssistantManager

Daihara Figueredo Giménez

Girona,Cataluña

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

1
1
year of professional experience

Experiencia

Agente de servicio al cliente

Tienda de Ropa
Pdte Franco, Alto Paraná
08.2023 - 05.2024
  • Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
  • Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
  • Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
  • Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
  • Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.
  • Identificación de oportunidades de mejora reportadas por los clientes.
  • Cumplimiento de los estándares de atención y las metas fijadas por la empresa.
  • Apoyo a los clientes en situaciones imprevistas, buscando alternativas.
  • Cumplimiento de objetivos de satisfacción del cliente y tiempos de respuesta establecidos.
  • Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.

Formación

Bachiller - Científico

Centro Educacional Sagrada Familia
Ciudad del Este
11.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Excelente atención al cliente
  • Orientación al cliente
  • Trato amable y profesional
  • Amabilidad y profesionalismo
  • Escucha activa
  • Empatía
  • Servicio al cliente
  • Habilidades de comunicación

Idiomas

Español, Guaraní
Idioma nativo
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Francés
Principiante (A1)
A1
Portugués
Principiante (A1)
A1
Catalán
Principiante (A1)
A1

Cronología

Agente de servicio al cliente

Tienda de Ropa
08.2023 - 05.2024

Bachiller - Científico

Centro Educacional Sagrada Familia

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Daihara Figueredo Giménez