Daida María Medina Quintanilla
Resumen profesional
Persona dinámica, responsable y con ganas de aprender y mejorar. Tengo capacidades que van desde la venta al público, gestión de incidencias, gestión de stock, realización de inventarios y diferencias de los mismos, conocimientos de los sectores en los que he trabajado y buenas habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
Busco un cambio en mi vida, aprender nuevas formas de trabajo y nuevos sectores en los que desarrollar habilidades ya adquiridas y nuevas.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora de tienda
El Corte Inglés
Las Palmas de Gran Canaria, CN
2018.07 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Mantenimiento de la limpieza de pasillos, góndolas y exhibidores.
- Control y reposición de los productos faltantes en góndolas.
- Controles periódicos de inventario y gestión de órdenes de compra.
- Armado de exhibiciones atractivas de productos en promoción para estimular las ventas.
- Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.
- Recepción de la mercancía en el depósito al comienzo de la jornada.
- Comunicación de los reclamos o sugerencias de los clientes al supervisor.
- Separación y preparación de la mercadería para los despachos a domicilio.
- Utilización de sistemas de punto de venta (POS) para el registro de ventas.
- Implementación de estrategias de merchandising para maximizar las ventas.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de tendencias del mercado.
- Ayuda a los clientes con la ubicación correcta de los productos en tienda.
- Colaboración en la organización de eventos promocionales en la tienda.
- Participación en la formación de nuevos empleados sobre procedimientos de venta.
- Colaboración con el equipo de tienda para garantizar una excelente experiencia de venta.
- Cumplimiento de las metas de ventas mensuales establecidas.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta con precisión.
- Bienvenida cordial a los clientes, brindando asistencia personalizada.
- Resolución de quejas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos en todo momento.
- Colocación de cartelería de promociones y ofertas en el salón.
- Información al cliente de las características y virtudes de los productos disponibles.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Formación
Grado en Turismo - Economía y turismo
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC)
Gran Canaria 2011.09 -
Bachillerato - Humanidades
IES Pérez Galdós
Gran Canaria 2009.09 - 2011.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Profesionalidad y responsabilidad
- Motivación y actitud positiva
- Apertura y cierre de caja
- Habilidades informáticas
- Ofimática
- Contabilidad
- Manejo de caja y TPV
- Gestión de inventarios
- Versatilidad y proactividad
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación
- Atención personalizada al cliente
- Organización
- Cooperación
- Gestión de ventas
- Conocimiento del producto
- Dinamismo e iniciativa
- Apoyo administrativo
- Manejo del POS
- Resolución de incidencias
- Conocimiento del sector
Idiomas
Alemán
Básico
A2
Inglés
Intermedio
B1
Éxitos profesionales
Tras una evaluación de desempeño se me obsequió con una tarjeta regalo por mis servicios, profesionalidad y proactividad y polivalencia
Información adicional
Además de ser una persona profesional y con muy buenas aptitudes laborales, tengo una discapacidad reconocida del 46%.
Cronología
Vendedora de tienda
El Corte Inglés
2018.07 - Actual
Grado en Turismo - Economía y turismo
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC)
2011.09 -
Bachillerato - Humanidades
IES Pérez Galdós
2009.09 - 2011.06