Dahiana Valencia ocampo
Barcelona ,San boi de llobregat
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Cocina y mesa
Restaurante antojitos
Cartago, Colombia
2017.05 - 2019.07
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Administradora
Bar plaza roja
Cartago, Colombia
2021.07 - 2023.05
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Mesera
Vangogh Bar
Cartago , Madrid
2023.10 - 2025.10
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Formación
Bachiller -
Colegio dioses ano juan xxiii
Colombia 2008-12
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Rapidez y eficacia
- Organización
- Servicio al cliente
- Imagen cuidada
- Flexibilidad horaria
- Preparación de bebidas
- Trabajo en equipo eficiente
- Amabilidad y simpatía
- Limpieza y orden
- Buena presencia
- Servicio en mesa
- Manipulación de alimentos
- Toma de pedidos
Cronología
Mesera
Vangogh Bar
2023.10 - 2025.10
Administradora
Bar plaza roja
2021.07 - 2023.05
Cocina y mesa
Restaurante antojitos
2017.05 - 2019.07
Bachiller -
Colegio dioses ano juan xxiii