César González Rodríguez
Resumen profesional
Administración experta de sistemas microinformáticos y redes en entornos corporativos.
Atención personalizada a altos cargos judiciales asegurando excelencia y confidencialidad.
Dominio en el uso de Active Directory, Jenkins y Office 365 para gestión eficiente.
Resolución de incidencias mediante plataformas avanzadas de ticketing.
Optimización del mantenimiento de hardware y software con enfoque resolutivo.
Rápida adaptación a nuevas tecnologías garantizando soporte integral.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico Helpdesk
AYESA
Madrid, Madrid
08.2025 - 12.2025
- Brindo soporte técnico de primer nivel a Magistrados, Letrados, Jueces y Bomberos dentro del proyecto Madrid Digital.
- Resolución de incidencias técnicas y de red, recibidas por correo electrónico, llamadas (Odigo) y plataforma de ticketing FARO.
- Gestión de usuarios y equipos mediante Active Directory y uso de herramientas como Jenkins para automatización y control.
- Trabajo bajo presión en entornos de alta responsabilidad, manteniendo una comunicación profesional y efectiva con altos cargos públicos.
- Priorización de la confidencialidad, precisión y rapidez en la resolución de incidencias críticas.
TÉCNICO EN SISTEMAS Y REDES
Ibérica Multimedia
Madrid, MD
09.2024 - 06.2025
- Instalación y configuración de dispositivos de red: servidores, switches, routers y racks en entornos empresariales y eventos.
- Participación en el montaje de la infraestructura informática para eventos como Starlite Navidad y Eurovisión Junior.
- Soporte técnico a usuarios: gestión de tickets, atención telefónica y resolución de incidencias.
- Reparación de equipos portátiles y de sobremesa: cambio de pantallas, baterías, mantenimiento de hardware y software.
- Instalación de impresoras y resolución de problemas periféricos.
- Gestión de inventario informático y destrucción segura de equipos obsoletos.
- Intervenciones técnicas en campo: soporte e instalaciones en empresas.
Técnico de soporte Microinformático
SM Educamos - Editorial SM España
Madrid, Madrid
04.2023 - 06.2023
- Resolución de incidencias técnicas, soporte de hardware y software en Windows y macOS.
- Soporte en Office 365.
- Sistemas de credenciales (Teams).
- Impresoras, gestión de inventario, documentación departamental.
- Maquetación de equipos y soporte de usuarios VIP.
Formación
Grado Medio - Sistemas microinformáticos y redes
Santa María de los apóstoles
Madrid, M 09.2023 - 06.2025
Grado Básico - Informática y Telecomunicaciones
Nstr. de las Escuelas Pías de Aluche
Madrid, M 09.2021 - 06.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Productivo
- Proactividad
- Resolutivo
- Autodidacta
- Trabajo en equipo
- Entregado
- Eficaz
- Trabajar bajo presión
- Resolución de problemas
- Comunicación clara y asertiva
- Orientación a resultados
- Organización y planificación
- Capacidad de adaptación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Técnico Helpdesk
AYESA
08.2025 - 12.2025
TÉCNICO EN SISTEMAS Y REDES
Ibérica Multimedia
09.2024 - 06.2025
Grado Medio - Sistemas microinformáticos y redes
Santa María de los apóstoles
09.2023 - 06.2025
Técnico de soporte Microinformático
SM Educamos - Editorial SM España
04.2023 - 06.2023
Grado Básico - Informática y Telecomunicaciones
Nstr. de las Escuelas Pías de Aluche
09.2021 - 06.2023