Cristina Salah Guadalupe

Livensa Living Sevilla - Sevilla (2023)
Coordinación de actividades y eventos dentro del programa Community Life: organización, logística y dinamización de la comunidad residente.

• Gestión de recepción: atención a residentes, resolución de incidencias y soporte administrativo diario.
• Promoción de la residencia en puntos estratégicos de Granada durante campañas semestrales.
• Colaboración con Marketing y Social Media para acciones de visibilidad, comunicación y captación de nuevos residentes.
• Gestión de formularios de satisfacción con un índice de participación del 70%, analizando resultados y proponiendo mejoras.
• Apoyo operativo en tareas internas: control de accesos, organización de espacios y coordinación con mantenimiento.
• Índice de colaboración en formularios de satisfacción (70%).
  

• Gestión de operaciones económicas diarias, incluyendo arqueos, cierres de caja, control de ingresos y resolución de descuadres, garantizando exactitud y cumplimiento de protocolos.
• Conciliación mensual de datos con distintos touroperadores, verificando movimientos, facturación y registros económicos, experiencia directamente aplicable a procesos bancarios.
• Elaboración y control de facturas, seguimiento de pagos y organización documental, manteniendo trazabilidad y orden administrativo.
• Gestión de reservas y bases de datos mediante Excel y herramientas internas: actualización de registros, control de aforos y coordinación con agentes externos.
• Atención al cliente multilingüe (español, inglés, francés e italiano), resolviendo incidencias y ofreciendo información precisa en un entorno de alta afluencia turística.
• Dominio de herramientas empresariales: sistemas de facturación, plataformas de control de ventas, hojas de cálculo y software interno.
• Trabajo con información sensible, aplicando criterios de confidencialidad y responsabilidad en el manejo de datos económicos y personales.