Dependienta
Antonio Parriego
Almería, Almería
2012.12 - Actual
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Registro de las ventas y transacciones realizadas en el sistema de la empresa.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Participación en la gestión y difusión de promociones y eventos en la tienda.
- Organización y control de la documentación vinculada a las ventas.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
- Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
- Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
- Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
- Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza en la tienda.
- Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
- Manejo de sistemas de gestión de punto de venta y software específico del sector.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera profesional.
- Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
- Implementación de estrategias de visual merchandising para incrementar las ventas.
- Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la dirección de la tienda.
- Colaboración en la organización de eventos y promociones especiales en el establecimiento.
- Aplicación de técnicas de venta cruzada para maximizar el ticket medio por cliente.
- Preparación y envío de pedidos online, garantizando tiempos de entrega.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.