Cristóbal García Martín
Manager
Malaga
Summary
Profesional dinámico y orientado a resultados con amplia experiencia en hospitalidad y coordinación de eventos. Historial comprobado en la mejora de la satisfacción del cliente y el aumento de las ventas a través de promociones estratégicas y una resolución efectiva de problemas. Habilidades en colaboración en equipo y gestión de crisis, con un alto nivel de dominio del inglés y gran capacidad de adaptación. Fuerte ética laboral y toma de decisiones bajo presión, asegurando la excelencia operativa.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Manager
Hotel Rio Real Golf
03.2022 - Current
- Gestión y control a los empleados para que sean productivos y esten comprometidos con su trabajo.
- Maximización del rendimiento monitoreando las actividades diarias y supervisando a los miembros del equipo.
- Potenciación de la satisfacción del cliente resolviendo disputas de manera rápida, manteniendo una comunicación abierta y asegurando un servicio de alta calidad.
- Realización de cuadrantes asegurando el correcto funcionamiento de las diferentes areas de servicios.
- Control de gasto presupuestario del departamento asignado.
Jefe De Sector Restauración
Only You Hotels
09.2021 - 02.2022
- Mantener los espacios de trabajo limpios y organizados para lograr una funcionalidad óptima y la seguridad de los empleados.
- Estrategias para promover productos específicos.
- Aumentar los ingresos por ventas desarrollando promociones específicas basadas en las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores.
Events Coordinator
Higueron Hotel
05.2021 - 09.2021
- Coordinar los horarios y plazos para los eventos.
- Gestión de la logística y las operaciones del evento.
- Establecer relaciones positivas con los clientes, asegurando que sus necesidades fueran satisfechas durante todo el proceso de planificación del evento.
- Manejar situaciones de gestión de crisis de manera rápida, minimizando el impacto negativo en los resultados del evento y la satisfacción del cliente.
- Scouting de las necesidades de los clientes para ofrecer un servicio más personalizado.
Restaurant Manager
Coco Bambu
01.2016 - 12.2020
Education
Master Hospitality And Management.
UCAM
01-2020
Ciencias De La Actividad Fisica Y El Deporte.
UMA
01-2015
Skills
- Habilidad resolutiva: Capacidad para identificar rápidamente problemas y encontrar soluciones efectivas y eficientes
- Capacidad de trabajo en equipo: Aptitud para colaborar con otros, promoviendo un ambiente de trabajo armonioso y productivo
- Resolución de problemas complejos: Experiencia en el análisis y resolución de problemas complicados, utilizando un enfoque lógico y estratégico
- Adaptabilidad al trabajo: Capacidad para ajustarse rápidamente a cambios y nuevos desafíos en el entorno laboral
- Alta capacidad de trabajo: Fuerte ética laboral, comprometido con la realización de tareas de forma eficiente y dentro de los plazos establecidos
- Manejo de situaciones difíciles: Habilidad para enfrentar y resolver situaciones complicadas con calma, asegurando la satisfacción de clientes y compañeros de trabajo
- Toma de decisiones bajo presión: Capacidad para tomar decisiones informadas y efectivas incluso en entornos de alta presión
- Gestión del tiempo: Habilidad para priorizar tareas y gestionar eficientemente el tiempo para cumplir con los objetivos establecidos
- Trabajo autónomo y proactivo: Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de manera independiente sin necesidad de supervisión constante
- Alto nivel de inglés: Inglés muy fluido siendo la principal lengua en la que me comunico en la mayoría de trabajos
Timeline
Manager
Hotel Rio Real Golf
03.2022 - Current
Jefe De Sector Restauración
Only You Hotels
09.2021 - 02.2022
Events Coordinator
Higueron Hotel
05.2021 - 09.2021
Restaurant Manager
Coco Bambu
01.2016 - 12.2020
Master Hospitality And Management.
UCAM
Ciencias De La Actividad Fisica Y El Deporte.
UMA
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