Cristal Nathaly Reyes Delgado
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, proactiva, creartiva, puntual, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Camarero de cafetería
Panaderia Zabaleta
Noain , Navarra
2025.09 - Actual
- Atención personalizada a clientes en la toma de pedidos y recomendaciones del menú.
- Elaboración de ensaladas y platos básicos, y presentación y servicio de postres.
- Preparación de insumos para la operación, control de stock y realización de todos los pedidos.
- Elaboración de batidos y jugos, preparación de infusiones, y servicio de bebidas en botella.
- Empleo de diferentes tipos de cafeteras y herramientas para la elaboración de cafés.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad en el trabajo.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa garantizando una experiencia satisfactoria.
- Coordinación con el equipo de cocina para asegurar una rápida atención.
- Preparación de cafés y otras bebidas siguiendo estándares de calidad.
- Participación en la formación de nuevos empleados en el área de servicio.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Monitoreo y reposición de productos en el área de autoservicio.
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
- Mantenimiento del orden y limpieza de mesas, barra y áreas comunes.
- Gestión de reservaciones y atención a consultas telefónicas de clientes.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Preparación de los productos ofrecidos en la carta y realización de diseños en espuma.
Camarera de cafetería
Los Cafeteros
Pamplona, Navarra
2024.12 - 2025.04
- Preparación de cafés y otras bebidas siguiendo estándares de calidad.
- Gestión de reservaciones y atención a consultas telefónicas de clientes.
- Participación en la formación de nuevos empleados en el área de servicio.
- Colaboración en la organización y montaje de eventos especiales en la cafetería.
- Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad en el trabajo.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa garantizando una experiencia satisfactoria.
- Aplicación de estrategias de venta sugerida para mejorar la facturación.
- Coordinación con el equipo de cocina para asegurar una rápida atención.
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios para el servicio.
- Monitoreo y reposición de productos en el área de autoservicio.
- Atención personalizada a clientes en la toma de pedidos y recomendaciones del menú.
- Mantenimiento del orden y limpieza de mesas, barra y áreas comunes.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Elaboración de batidos y jugos, preparación de infusiones, y servicio de bebidas en botella.
- Preparación de insumos para la operación, control de stock y realización de todos los pedidos.
- Elaboración de ensaladas y platos básicos, y presentación y servicio de postres.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Profesora de clases particulares Matematicas
Autonoma
Tachira, Venezuela
2018.03 - 2024.06
- Orientación y asesoramiento personalizado a estudiantes sobre itinerarios académicos y profesionales.
- Realización de tutorías individualizadas adaptadas a las necesidades específicas de alumnos de primaria.
- Organización de actividades extracurriculares que complementan y enriquecen el plan de estudios regular.
- Adaptación de contenidos educativos a diferentes estilos de aprendizaje para maximizar la eficacia didáctica.
- Enseñanza de contenidos complementarios a los aprendidos en el centro educativo.
- Empleo de distintas técnicas pedagógicas según el perfil del estudiante.
- Creación de hábitos de estudio para el aprendizaje autónomo y fomento del pensamiento crítico.
- Organización de un plan de estudio con metas y plazos determinados.
- Análisis y determinación de las necesidades del estudiante particular.
- Preparación de materiales educativos teóricos y de práctica.
- Supervisión del alumno para garantizar que completa correctamente las tareas.
- Asesoramiento al estudiante, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus dudas.
- Apoyo académico personalizado para que el estudiante alcance los objetivos previstos.
- Desarrollo de estrategias de motivación que incentiven a los estudiantes a alcanzar sus objetivos académicos.
- Aplicación de métodos de enseñanza basados en juegos y actividades lúdicas para el aprendizaje de idiomas.
- Diseño de materiales educativos para facilitar el aprendizaje en asignaturas de ciencias sociales.
- Evaluación continua del progreso académico de cada estudiante, ajustando métodos de enseñanza según sea necesario.
- Aplicación de métodos pedagógicos adaptados para fortalecer la comprensión y el rendimiento académico.
- Elaboración de materiales y recursos didácticos para enseñar a los alumnos.
- Diseño y desarrollo de programas de estudio enfocados en cumplir objetivos de aprendizaje establecidos.
- Promoción de un ambiente participativo que motive al alumno a involucrarse activamente en su aprendizaje.
- Establecimiento de buenas relaciones con estudiantes y familias para aumentar el éxito académico.
- Planificación de estrategias educativas para ayudar a los estudiantes a mejorar sus habilidades.
Asistente de Gerencia
Aluplaica 21 C.A.
Caracas, Venezuela
2014.01 - 2017.09
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Control de la disponibilidad de insumos de trabajo y de su abastecimiento para garantizar la provisión de stock.
- Gestión de las comunicaciones internas y de su difusión a las áreas correspondientes.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Apoyo en la búsqueda, selección y contratación de nuevo talento.
- Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
- Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Supervisión y mantenimiento de la calidad y servicio dentro del área bajo mi responsabilidad.
- Soporte en la gestión de recursos humanos, incluyendo selección y contratación de personal.
- Implementación de procedimientos de oficina para mejorar la eficiencia operacional.
- Coordinación de agenda y compromisos del gerente, asegurando una gestión eficiente del tiempo.
- Organización y planificación de reuniones, incluyendo la preparación de documentos y actas.
- Realización de tareas administrativas generales, como el control de gastos y facturación.
- Supervisión de proyectos especiales, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Asistencia en la logística de viajes de negocios, incluyendo reservas y itinerarios.
- Monitoreo de indicadores de desempeño y elaboración de reportes para análisis gerencial.
- Asesoramiento en la toma de decisiones administrativas, proporcionando datos y análisis relevantes.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
Supervisor de control de calidad
Plasticos Amazonas C.A.
Caracas , Venezuela
2009.05 - 2013.12
- Participación en el diseño y desarrollo de nuevos productos desde la perspectiva de calidad.
- Coordinación de auditorías internas y externas de calidad.
- Colaboración con proveedores para mejorar la calidad de las materias primas.
- Supervisión de equipos de trabajo para asegurar la eficiencia en la producción.
- Inspección y evaluación de la calidad de materias primas y productos terminados.
- Optimización de los recursos disponibles para mejorar la eficiencia del control de calidad.
- Formación y capacitación de personal en procedimientos de control de calidad.
- Desarrollo e implementación de mejoras continuas en los procesos de control de calidad.
- Cumplimiento de las normativas de calidad y seguridad en procesos productivos.
- Realización de pruebas y ensayos para validar la calidad de productos.
- Elaboración de informes de calidad para la dirección y clientes.
- Gestión de reclamos de clientes y implementación de acciones correctivas.
- Control del cumplimiento de las normas de seguridad y calidad establecidas.
- Registro de las inspecciones realizadas, y redacción de informes de calidad.
- Inspección de la materia prima, y revisión de cambios realizados en esta.
- Seguimiento del material no conforme y liberación del producto conforme.
- Elaboración de los planes de control de calidad requeridos para cada proyecto y producción.
- Control de especificaciones de productos, verificando variables y atributos.
- Identificación de desviaciones en la calidad de producción y levantamiento de no conformidades.
- Desarrollo de sistemas de gestión de calidad para prevenir incidencias en la producción.
- Supervisión y coordinación de los equipos de trabajo.
- Seguimiento de los procesos y procedimientos internos.
- Resolución de problemas en cualquier etapa del proceso de producción.
- Registro de información y elaboración de reportes solicitados.
- Revisión de los resultados laborales de la plantilla a cargo.
- Identificación de obstáculos en la producción e implementación de soluciones.
- Coordinación de las operaciones diarias y asignación de tareas.
- Supervisión y control de los procesos productivos.
- Formación del nuevo personal en las tareas de su competencia.
- Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Planificación de la producción según la demanda y los recursos disponibles.
Ingeniero Mecanico
Sala Tenica Instituto Deporte Estadal
San Cristobal Tachira, Venezuela
2008.01 - 2009.01
- Realización de diseños y desarrollo de sistemas y componentes mecánicos.
- Coordinación del equipo de trabajo asignado a cada proyecto.
- Redacción y análisis de informes de resultados de las tareas realizadas.
- Mantenimiento de sistemas de control de equipos automatizados.
- Gestión de proyectos de diseño mecánico, desde la concepción hasta su ejecución final.
- Colaboración con equipos multidisciplinarios en el diseño de sistemas mecánicos integrados.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria.
- Elaboración de informes técnicos y presentaciones de avances de proyectos a la dirección.
- Coordinación de equipos de trabajo en la implementación de sistemas de mejora continua.
- Realización de estudios de viabilidad técnica y económica para nuevos proyectos de ingeniería.
- Definición y programación del mantenimiento preventivo de equipos.
- Realización de análisis técnicos y elaboración de los informes correspondientes.
- Supervisión y mantenimiento de sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos.
Formación
Ingeniero Mecanico - Ingenieria
Universidad Nacional del Táchira
Venezuela 1999.01 - 2007.12
Docencia en Educacion Superior - Pedagogia
Universisda Pedagogica Experimental Libertador
Venezuela 2010.02 - 2010.05
Coaching en Programacion Neurolinguistica - Neurociencia
Universidad Pedagogica Experimental Libertador
Venezuela 2012.02 - 2012.07
FundacionCore
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Atención y servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Reposición de productos
- Limpieza y organización
- Excelente atención al cliente
- Calidad de servicio
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajo
- Organización de tareas
- Proactividad
- Preparación de bebidas
- Manejo de máquinas de café
- Puntualidad y responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo eficiente
- Buena presencia
- Toma de pedidos
- Cobro al cliente
- Limpieza y orden
- Servicio en mesa
- Organización
- Preparación de pedidos para llevar
- Servicio en barra
- Preparación de las mesas
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Camarero de cafetería
Panaderia Zabaleta
2025.09 - Actual
Camarera de cafetería
Los Cafeteros
2024.12 - 2025.04
Profesora de clases particulares Matematicas
Autonoma
2018.03 - 2024.06
Asistente de Gerencia
Aluplaica 21 C.A.
2014.01 - 2017.09
Coaching en Programacion Neurolinguistica - Neurociencia
Universidad Pedagogica Experimental Libertador
2012.02 - 2012.07
Docencia en Educacion Superior - Pedagogia
Universisda Pedagogica Experimental Libertador
2010.02 - 2010.05
Supervisor de control de calidad
Plasticos Amazonas C.A.
2009.05 - 2013.12
Ingeniero Mecanico
Sala Tenica Instituto Deporte Estadal
2008.01 - 2009.01
Ingeniero Mecanico - Ingenieria
Universidad Nacional del Táchira
1999.01 - 2007.12
FundacionCore