Claudia Dominga Gonzaga Malespin
Resumen profesional
Administradora de empresas con experiencia y gran capacidad de organización. Me destaco por la excelente gestión económica, la planificación de proyectos y la coordinación de recursos humanos. Mi objetivo es desplegar todas mis capacidades en la expansión de una empresa seria.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
21
21
years of post-secondary education
Experiencia
Administradora en Hortensias de Galicia
Autonoma
Betanzos, La Coruña
06.2015 - Actual
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
Atención al cliente
Nestlé
Managua, Nicaragua
02.1996 - 06.2004
- Implementación de mejoras en los procesos de atención al cliente posventa.
- Evaluación y mejora continua de los procesos de atención al cliente internos.
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente para asegurar su satisfacción.
- Capacitación de personal en técnicas de venta y atención al cliente.
- Atención al cliente, toma de pedidos y asesoramiento sobre menús y especialidades.
- Atención al cliente, ofreciendo información sobre productos y servicios adicionales.
Formación
Técnico superior en administración y finanzas -
CIFP Fernando wirtz
la coruña 09.2019 - 06.2022
b2.1 - Ingles
Universidad laboral
La Coruña 09.2016 - 06.2020
Curso de Aptitud Empresarial - Creación de empleo
Centro de Formación Guisamo
09.2009 - 04.2010
Bachiller en ciencias y letras - Bachillerato
Instituto Maestro Gabriel
Managua- Nicaragua 02.1988 - 11.1992
C1 - Frances
Alianza francesa Managua
managua 02.1986 - 11.1992
Auxiliar contable - Contabilidad
Escuela contable Managua
Managua 02.1995 - 11.1997
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Planificación y organización del trabajo
- Diligencia y responsabilidad
- Actitud resolutiva
- Comunicación eficaz
- Supervisión de personal
- Toma efectiva de decisiones
- Fijación de metas
- Planificación y organización
- Desarrollo de estrategias
- Capacidad para delegar
- Liderazgo de equipos
- Habilidades de negociación
- Implementación de estrategias
- Contabilidad y finanzas
- Gestión de recursos
- Dotes para la negociación
- Gestión eficaz de recursos
- Orientación al cliente
Cronología
Técnico superior en administración y finanzas -
CIFP Fernando wirtz
09.2019 - 06.2022
b2.1 - Ingles
Universidad laboral
09.2016 - 06.2020
Administradora en Hortensias de Galicia
Autonoma
06.2015 - Actual
Curso de Aptitud Empresarial - Creación de empleo
Centro de Formación Guisamo
09.2009 - 04.2010
Atención al cliente
Nestlé
02.1996 - 06.2004
Auxiliar contable - Contabilidad
Escuela contable Managua
02.1995 - 11.1997
Bachiller en ciencias y letras - Bachillerato
Instituto Maestro Gabriel
02.1988 - 11.1992
C1 - Frances
Alianza francesa Managua
02.1986 - 11.1992