Claudelina Alvarez Peña
Pinto,Madrid
Resumen profesional
Estudiante de Técnico en Farmacia y Parafarmacia con un gran interés en el mercado sanitario. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia y conocimientos.
Datos destacados
3
3
Languages
1
1
Certification
7
7
years of professional experience
Experiencia
Emplada de hogar
Rocío González Garrido
Madrid , Madrid
2008.09 - Actual
- Limpieza y mantenimiento general de todas las estancias del hogar.
- Gestión eficiente del tiempo organizando las tareas según su prioridad y las necesidades de la familia.
- Mantenimiento del orden y la limpieza diaria en la casa.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Solutions Center S.A.
Asuncio, Asunción
2006.01 - 2008.06
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
- Prospección de nuevos clientes y administración de la cartera existente para lograr la fidelización.
- Gestión y organización de la documentación relacionada con las operaciones de los clientes.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
- Registro de transacciones en el sistema y elaboración de reportes de ventas.
- Gestión de relaciones comerciales para fortalecer la fidelización y captar nuevos clientes.
- Servicio y asesoramiento al cliente en cartera actual y nueva.
- Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
Control de Facturación
Ruotti Importaciones
Asunción , Asunción
2004.10 - 2005.12
- Supervisión del proceso de facturación, asegurando su correcta ejecución y registro.
- Emisión de facturas, control de facturación y conciliación de ingresos y pagos.
Secretaria administrativa
Andrés H. Arce
Asunción , Asunción
2001.07 - 2004.09
- Recepción cordial y personalizada de los clientes y visitantes, y atención de sus solicitudes.
- Organización y clasificación de documentación, y gestión y actualización del archivo.
- Manejo responsable de caja chica y control de gastos menores.
- Trato con proveedores y realización y recepción de pedidos.
- Desempeño de labores administrativas y gestión de facturación y demás tareas contables de rutina.
- Gestión y coordinación del correcto desarrollo de las actividades diarias de la oficina.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Registro y procesamiento de los documentos internos o los remitidos por clientes o proveedores.
- Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
- Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
Formación
Técnico en Farmacia y Parafarmacia - Sanidad
Davante Medac
Madrid 2027-05
Curso superior en Homeopatía, Fitoterapia y Nutrición - Sanidad
Insalud
Granada2026-08
Especialización en Naturaleza y evaluación en el sector sanitario de la calidad - Sanidad
Davante Medac
Madrid 2025-03
La Creatividad en la Publicidad y el Nuevo Marketing - Marketing y Publicidad
Universidad iberoamericana
Asunción 2003-08
Asistente de Marketing y Publicidad - Publicidad y Marketing
Universidad Iberoamericana
Asunción 2002-12
Creatividad y Práctica en los Medios de Comunicación - Marketing y Publicidad
Universidad Iberoamericana
Asunción 2002-08
Bachillerato en Contabilidad - Contabilidad
Colegio Nacional República del Perú
Asunción 2001-11
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y simpatía
- Actitud responsable
- Proactividad e iniciativa
- Dinamismo
- Puntualidad
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Básico (A2)
A1
Guaraní
Nativo
A1
Información adicional
● Carnet de conducir B
● Coche propio.
Diplomas
●Curso de Primeros Auxilios y Trauma
● Curso de otras Patologías
Impartido por SAMUR PROTECCIÓN CIVIL
Cronología
Emplada de hogar
Rocío González Garrido
2008.09 - Actual
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Solutions Center S.A.
2006.01 - 2008.06
Control de Facturación
Ruotti Importaciones
2004.10 - 2005.12
Secretaria administrativa
Andrés H. Arce
2001.07 - 2004.09
Técnico en Farmacia y Parafarmacia - Sanidad
Davante Medac
Curso superior en Homeopatía, Fitoterapia y Nutrición - Sanidad
Insalud
Especialización en Naturaleza y evaluación en el sector sanitario de la calidad - Sanidad
Davante Medac
La Creatividad en la Publicidad y el Nuevo Marketing - Marketing y Publicidad
Universidad iberoamericana
Asistente de Marketing y Publicidad - Publicidad y Marketing
Universidad Iberoamericana
Creatividad y Práctica en los Medios de Comunicación - Marketing y Publicidad
Universidad Iberoamericana
Bachillerato en Contabilidad - Contabilidad
Colegio Nacional República del Perú