Cira Robles Carrero
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión y apoyo hospitalario, con alta capacidad de empatía, respeto y acompañamiento en situaciones sensibles. Con vocación de servicio, habilidades comunicativas y sólida orientación al trato humanizado. Busco incorporarme al sector funerario para aportar profesionalidad, discreción y apoyo emocional a familias en momentos delicados.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar Técnico Veterinario
Hospital Veterinario Privet El Bosque
Villaviciosa de Odón, Madrid
2020.12 - 2025.10
- Recepción del cliente y soporte de consultas/citas telefónicas.
- ATV de Neurología y del servicio de imagen. Gestión de agenda del servicio.
- ATV de Quirófano y Hospitalización.
- Asistencia en la preparación del paciente y realización de pruebas.
Agente de Call Center
Hospital Veterinario Privet El Bosque
Villaviciosa de Odón, Madrid
2019.02 - 2020.12
- Único integrante senior del departamento y formadora del nuevo equipo en los últimos 6 meses.
- Gestión de agendas de dos Hospitales
- Gestión de llamadas y recados de dos Hospitales, gestión de Whatsapp, correos y redes sociales.
Socorrista de piscina
Diversas Empresas
Madrid, Madrid
2017.06 - 2018.09
Dependienta y Atención al Cliente
Sostrene S.L , Pastelería El Goloso, Azafata de Eventos
Madrid, Madrid
2016.03 - 2017.05
Formación
Auxiliar de Medicina Legal -
Tanatos Formación
Madrid 2024.11 - 2025.07
Tanatopraxia y Tanatoestética -
Tanatos Formación
Madrid 2023.10 - 2024.11
Formación Empresarial -
Congreso AMVAC 2023
Madrid /2023 -
Auxiliar Técnico Veterinario -
Mascotarium Formación
Madrid /2017 - /2018
Acceso a Grado Superior -
IES Beatriz Galindo
Madrid 2015.09 - 2016.06
Tripulante de Cabina de Pasajeros -
Escuela Superior Aeronáutica
Madrid 2014.02 - 2014.09
E.S.O -
Colegio Gredos San Diego
Madrid /2008 - /2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía y comunicación asertiva
- Acompañamiento en situaciones de duelo
- Escucha activa y trato respetuoso
- Gestión emocional y resolución de conflictos
- Atención al cliente y coordinación
- Discreción, profesionalidad y vocación de servicio
- Carnet de conducir con coche propio
IDIOMAS
- Idioma Nativo: Español
- Ingles: nivel B2, intermedio avanzado.
Cronología
Auxiliar de Medicina Legal -
Tanatos Formación
2024.11 - 2025.07
Tanatopraxia y Tanatoestética -
Tanatos Formación
2023.10 - 2024.11
Auxiliar Técnico Veterinario
Hospital Veterinario Privet El Bosque
2020.12 - 2025.10
Agente de Call Center
Hospital Veterinario Privet El Bosque
2019.02 - 2020.12
Socorrista de piscina
Diversas Empresas
2017.06 - 2018.09
Dependienta y Atención al Cliente
Sostrene S.L , Pastelería El Goloso, Azafata de Eventos
2016.03 - 2017.05
Acceso a Grado Superior -
IES Beatriz Galindo
2015.09 - 2016.06
Tripulante de Cabina de Pasajeros -
Escuela Superior Aeronáutica
2014.02 - 2014.09
Formación Empresarial -
Congreso AMVAC 2023
/2023 -
Auxiliar Técnico Veterinario -
Mascotarium Formación
/2017 - /2018
E.S.O -
Colegio Gredos San Diego
/2008 - /2012