Cira Robles Carrero
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión y apoyo hospitalario, con alta capacidad de empatía, respeto y acompañamiento en situaciones sensibles. Con vocación de servicio, habilidades comunicativas y sólida orientación al trato humanizado. Busco incorporarme al sector funerario para aportar profesionalidad, discreción y apoyo emocional a familias en momentos delicados.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar Técnico Veterinario
Hospital Veterinario Privet El Bosque
Villaviciosa de Odón, Madrid
12.2020 - 10.2025
- Recepción del cliente y soporte de consultas/citas telefónicas.
- ATV de Neurología y del servicio de imagen. Gestión de agenda del servicio.
- ATV de Quirófano y Hospitalización.
- Asistencia en la preparación del paciente y realización de pruebas.
Agente de Call Center
Hospital Veterinario Privet El Bosque
Villaviciosa de Odón, Madrid
02.2019 - 12.2020
- Único integrante senior del departamento y formadora del nuevo equipo en los últimos 6 meses.
- Gestión de agendas de dos Hospitales
- Gestión de llamadas y recados de dos Hospitales, gestión de Whatsapp, correos y redes sociales.
Socorrista de piscina
Diversas Empresas
Madrid, Madrid
06.2017 - 09.2018
Dependienta y Atención al Cliente
Sostrene S.L , Pastelería El Goloso, Azafata de Eventos
Madrid, Madrid
03.2016 - 05.2017
Formación
Auxiliar de Medicina Legal -
Tanatos Formación
Madrid 11.2024 - 07.2025
Tanatopraxia y Tanatoestética -
Tanatos Formación
Madrid 10.2023 - 11.2024
Formación Empresarial -
Congreso AMVAC 2023
Madrid /2023 -
Auxiliar Técnico Veterinario -
Mascotarium Formación
Madrid /2017 - /2018
Acceso a Grado Superior -
IES Beatriz Galindo
Madrid 09.2015 - 06.2016
Tripulante de Cabina de Pasajeros -
Escuela Superior Aeronáutica
Madrid 02.2014 - 09.2014
E.S.O -
Colegio Gredos San Diego
Madrid /2008 - /2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía y comunicación asertiva
- Acompañamiento en situaciones de duelo
- Escucha activa y trato respetuoso
- Gestión emocional y resolución de conflictos
- Atención al cliente y coordinación
- Discreción, profesionalidad y vocación de servicio
- Carnet de conducir con coche propio
IDIOMAS
- Idioma Nativo: Español
- Ingles: nivel B2, intermedio avanzado.
Cronología
Auxiliar de Medicina Legal -
Tanatos Formación
11.2024 - 07.2025
Tanatopraxia y Tanatoestética -
Tanatos Formación
10.2023 - 11.2024
Auxiliar Técnico Veterinario
Hospital Veterinario Privet El Bosque
12.2020 - 10.2025
Agente de Call Center
Hospital Veterinario Privet El Bosque
02.2019 - 12.2020
Socorrista de piscina
Diversas Empresas
06.2017 - 09.2018
Dependienta y Atención al Cliente
Sostrene S.L , Pastelería El Goloso, Azafata de Eventos
03.2016 - 05.2017
Acceso a Grado Superior -
IES Beatriz Galindo
09.2015 - 06.2016
Tripulante de Cabina de Pasajeros -
Escuela Superior Aeronáutica
02.2014 - 09.2014
Formación Empresarial -
Congreso AMVAC 2023
/2023 -
Auxiliar Técnico Veterinario -
Mascotarium Formación
/2017 - /2018
E.S.O -
Colegio Gredos San Diego
/2008 - /2012