Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Diplomas
Cronología
Generic
Charo Velasco

Charo Velasco

Resumen profesional


Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

30
30
Años de experiencia profesional
2025
2025
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Agente de atención al cliente / Caja

Conforama España S.A
Logroño, LO
01.2018 - 03.2024
  • Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
  • Procesamiento de transacciones y gestión de la facturación de productos adquiridos por el cliente.
  • Manejo de la documentación vinculada a las gestiones de los clientes.
  • Registro y actualización de información del cliente en sistemas de bases de datos.
  • Comunicación con los clientes a través de llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
  • Gestión y cuadre diario de la caja, asegurando la exactitud en todas las transacciones.

Servicios Financieros

Carrefour Logroño
LOGROÑO, LO
07.2017 - 01.2018
  • Descripción general de la empresa: Planificación financiera
  • Documentación y trato con clientes
  • Tramitación vía telemática
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión de documentación y archivos.

Comercial de telefonía

Movistar Commcenter
Logroño, La Rioja
01.1999 - 01.2016
  • Elaboración de propuestas comerciales personalizadas en base a necesidades específicas del cliente.
  • Manejo de las últimas novedades tecnológicas en telefonía y comunicaciones.
  • Documentación y preparación de materiales comerciales preventa e informes posventa.
  • Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
  • Superación de los objetivos de ventas mensuales.
  • Generación de la documentación pertinente tras concretar una venta vía intranet propia de la empresa ( contrato digital , cobro de smartphone , etc. )
  • Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.

DEPENDIENTA, CAJERA Y ENCARGADA DE ALMACÉN

Inditex Zara
LOGROÑO, LA RIOJA
01.1994 - 01.1999
  • Manejo de efectivo, tarjetas de crédito y otros medios de pago en caja.
  • Atención al cliente en punto de venta, asesorando sobre productos y servicios.
  • Coordinación con el equipo de trabajo para alcanzar objetivos de venta.
  • Realización de inventarios y control de stock de mercancía.
  • Agilización de los procesos de clasificación de mercancía y preparación de pedidos.

Formación

TÉCNICO AUXILIAR - ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL

I.E.S COMERCIO

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo individual y en equipo
  • Excelente atención al cliente
  • Organización
  • Personalidad resolutiva
  • Excelente expresión oral
  • Empatía y sensibilidad
  • Uso de herramientas digitales
  • Puntualidad y responsabilidad


Personalizado

Permiso B, Vehículo propio

Diplomas

  • Vehículo propio.
  • Permiso de conducir B
  • Certificado de Gestión de Marketing y Publicidad
  • Certificado Plan Emergencia con Estaciones Servicio
  • Diploma aprovechamiento Hoja Calculo Excel
  • Diploma de Asistencia y aprovechamiento Microsoft Word
  • Diploma de Asistencia y aprovechamiento Internet
  • Mecanografía

Cronología

Agente de atención al cliente / Caja

Conforama España S.A
01.2018 - 03.2024

Servicios Financieros

Carrefour Logroño
07.2017 - 01.2018

Comercial de telefonía

Movistar Commcenter
01.1999 - 01.2016

DEPENDIENTA, CAJERA Y ENCARGADA DE ALMACÉN

Inditex Zara
01.1994 - 01.1999

TÉCNICO AUXILIAR - ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL

I.E.S COMERCIO

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