Administrativa y recepcionista
Grupo Lucas
Murcia, El Raal
- Gestión de llamadas telefónicas y atención a clientes en recepción y áreas administrativas.
- Atención al público en la recepción y manejo de consultas generales y específicas.
- Apoyo en la planificación y organización de eventos corporativos y reuniones.
- Participación en la implementación de mejoras en los procesos administrativos.
- Supervisión de las actividades diarias del personal de recepción y atención al cliente.
- Desarrollo de protocolos de atención al cliente y manejo de quejas.
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
