Cecilia Peinado Aguilar

Atención personalizada y asesoramiento a clientes internacionales en un entorno de alta afluencia y exigencia, ofreciendo un servicio profesional en inglés y español. Gestión de la experiencia del cliente, resolución de consultas y apoyo en la consecución de objetivos comerciales, manteniendo los estándares de excelencia, comunicación y calidad propios de una marca internacional de prestigio.

Coordinación integral de la consulta y agenda de especialistas, organizando citas, tratamientos y la planificación diaria para garantizar una atención eficiente y personalizada. Gestión de la comunicación con pacientes, médicos y cirujanos, actuando como enlace entre todas las partes y asegurando una experiencia cercana, organizada y de confianza. Atención presencial, telefónica y por correo electrónico, gestión administrativa, promociones y resolución de incidencias, manteniendo siempre la confidencialidad, la excelencia en el servicio y un trato profesional con pacientes nacionales e internacionales.

• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.

• Atención, asistencia y asesoramiento a los clientes de manera presencial.
• Cumplimiento de las operaciones y servicios de acuerdo a los estándares de la empresa.