Caterina López Fernández
Resumen profesional
Diplomada en Turismo con experiencia tanto en administración como en logística , realizando tareas de gestión y control de pedidos, facturación y liquidación, atención al cliente personalizada. También he participado en labores de formación, coordinación y supervisión de equipos. Facilidad y dominio de idiomas como alemán (nativo) italiano e inglés.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico/Administración logística
Vicente Gandía Pla S.A
Chiva, Valencia
2020.02 - Actual
- Supervisión de la logística de entrega de materiales y productos comprados.
- Coordinación de la logística de entrega de productos y servicios
- Administración de la documentación necesaria para pedidos internacionales
- Soporte comercial, seguimiento de pedidos
- Planificación y coordinación de expediciones
Recepcionista
Hostal La Savina
Formentera
2016.05 - 2019.10
- Responsable de Recepción
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
Customer Service Coordinator (Asistente de Comercial)
SANLUCAR GROUP
Valencia, Valencia
2012.02 - 2015.11
- Gestión y control de pedidos
- Control de stock
- Facturación y liquidación a clientes y proveedores
- Resolución de incidencias y toma de decisiones
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
Formación
Diplomada - Turismo
Universidad de Valencia
Valencia 2004.01 - 2008.01
Ciclo Formativo de Grado Superior - Información y Comercialización turística
Escuela de Turismo PAX
Valencia 2001.01 - 2003.01
Colegio alemán - undefined
Colegio alemán de Valencia
Valencia 1992.01 - 1997.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Persona multitarea
- Flexibilidad y adaptación
- Trabajo en equipo
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Valenciano
Inglés
Alemán
Italiano
Personalizado
- Curso de Atención al Cliente
- Cursos centro alemán Goethe Institut, Valencia
- Cursos de Crecimiento Personal
Cronología
Técnico/Administración logística
Vicente Gandía Pla S.A
2020.02 - Actual
Recepcionista
Hostal La Savina
2016.05 - 2019.10
Customer Service Coordinator (Asistente de Comercial)
SANLUCAR GROUP
2012.02 - 2015.11
Diplomada - Turismo
Universidad de Valencia
2004.01 - 2008.01
Ciclo Formativo de Grado Superior - Información y Comercialización turística
Escuela de Turismo PAX
2001.01 - 2003.01
Colegio alemán - undefined
Colegio alemán de Valencia
1992.01 - 1997.01