Carolina Titos García
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Asistente de oficina con buenas dotes de organización y actitud proactiva. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Administrativa
Salvament Aquatic de les IB
Inca, Illes Balears
2025.11 - Actual
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
Administrativa y comercial
Ajuntament d'Inca
Inca, Illes Balears
2025.02 - 2025.11
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas CRM para la gestión de relaciones con clientes.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
Jefes Adimistrativos
Air Móvil Balear Sl
Palma de Mallorca, Illes Balears
2006.03 - 2023.03
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Implementación de programas de calidad para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
Formación
Bachillerato Ciencias Sociales - Sociales
IES Alcúdia
Alcúdia, PM 1997.09 - 2000.05
1r ciclo Pedagogía - Pedagogía
Universitat Illes Balears
Palma, PM 2000.10 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Gestión documental
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Catalán
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Certificación de la Universidad de Nebrija, "Yo líder". Curso de liderazgo y gestión de equipos.
- Certificado de "Ley de Protección de datos".
- Permiso de conducir B.
- Vehículo propio.
Cronología
Administrativa
Salvament Aquatic de les IB
2025.11 - Actual
Administrativa y comercial
Ajuntament d'Inca
2025.02 - 2025.11
Jefes Adimistrativos
Air Móvil Balear Sl
2006.03 - 2023.03
1r ciclo Pedagogía - Pedagogía
Universitat Illes Balears
2000.10 -
Bachillerato Ciencias Sociales - Sociales
IES Alcúdia
1997.09 - 2000.05