Carolina Quevedo Perelló
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Ferra capllonch, S.L.
Valldemossa, Baleares
2010.08 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de documentación y archivos.
- Manejo de la caja chica.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
Dependienta y cajera
emigrafic publicidad S.L.
Palma, Baleares
2007.04 - 2010.04
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Gestión y resolución de incidencias en el punto de venta de manera efectiva.
- Control de calidad y estado de los productos antes de su exposición.
- Realización de cobros con diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el área de trabajo.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con el punto de venta.
- Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.
- Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
- Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
- Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
- Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
Teleoperador de ventas
star audiotex españa S.L.
Barcelona, Barcelona
2002.11 - 2008.01
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
Azafato de promociones
HEXEL BALEEAR DE MARKETING PTOMOCION Y MERCHANDASING S.L.
Palma, Baleares
2004.04 - 2004.10
Dependienta y cajera
TIENDAS JUGUETTOS S.A.
Palma, Baleares
2001.10 - 2001.11
Dependienta y cajera
SUPERMERCADO CIDON S.L.
Palma, Baleares
1999.04 - 1999.11
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Cumplimiento de los procedimientos operativos y de atención establecidos por la empresa.
- Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.
- Realización de cobros con diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas.
- Control de calidad y estado de los productos antes de su exposición.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
Dependienta y cajera
HIPERMERCADO EUROPAS.L.
Palma, Baleares
1998.05 - 1999.03
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
- Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
Dependienta
SUPERMERCADOS INSULARES SL
Palma, Baleares
1997.08 - 1997.09
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera profesional.
- Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
Formación
EGB, BUP;COU -
Colegio San Cayetano
Palma, PMEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Capacidad para priorizar tareas
- Responsabilidad
- Buena comunicación
- Cordialidad en el trato
- Profesionalidad
Cronología
Auxiliar administrativo
Ferra capllonch, S.L.
2010.08 - Actual
Dependienta y cajera
emigrafic publicidad S.L.
2007.04 - 2010.04
Azafato de promociones
HEXEL BALEEAR DE MARKETING PTOMOCION Y MERCHANDASING S.L.
2004.04 - 2004.10
Teleoperador de ventas
star audiotex españa S.L.
2002.11 - 2008.01
Dependienta y cajera
TIENDAS JUGUETTOS S.A.
2001.10 - 2001.11
Dependienta y cajera
SUPERMERCADO CIDON S.L.
1999.04 - 1999.11
Dependienta y cajera
HIPERMERCADO EUROPAS.L.
1998.05 - 1999.03
Dependienta
SUPERMERCADOS INSULARES SL
1997.08 - 1997.09
EGB, BUP;COU -
Colegio San Cayetano