Carolina Linares Gamez

• Gestión de relaciones comerciales con clientes clave para impulsar las ventas.
• Desarrollo de estrategias de venta adaptadas a las necesidades del mercado.
• Implementación de procesos de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
• Ejecutar presentaciones de productos a clientes potenciales y actuales.
• Participación en ferias y eventos del sector para promover la marca y generar leads.
• Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección, facilitando la toma de decisiones.
• Análisis de datos de mercado para identificar oportunidades de negocio y tendencias.
• Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el crecimiento de ventas.
• Negociación de contratos con clientes clave, mejorando las condiciones de venta y la rentabilidad.
• Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
• Recepción y verificación de los pagos.
• Supervisión de la exactitud de los descuentos, promociones y condiciones especiales en facturas.
• Realización de facturas y gestión de cobros de clientes.
• Realización de presupuestos a medida.
• Coordinación de campañas promocionales para impulsar la visibilidad de la marca.

Account Manager industrial ofreciendo servicios y productos a largo plazo con distintas modalidades de adquisición, incluyendo venta de nuevo y usado.

• Implementación de soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas del cliente (Venta Consultiva).
• Formación constante en productos o servicios para brindar asesoramiento experto.
• Participación en ferias y eventos del sector para promover la marca y generar nuevos contactos.
• Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
• Elaboración de informes de seguimiento y ventas para la dirección (CRM).
• Coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción total del cliente.
• Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
• Negociación de contratos a largo plazo con grandes

empresas e instituciones.

• Desarrollo e implementación de estrategias de venta para alcanzar objetivos comerciales.

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Coordinación de eventos realizando venta cruzada de todos los servicios de la compañía; alquiler de maquinaria de interior y exterior, contratos de mantenimiento, formación, equipos audiovisuales, estructuras, etc. Orientado nuestro servicio tanto en eventos corporativos como festivales, con atención a nivel nacional, interlocutor único y servicio 360º.

• Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas (Venta Consultiva).
• Planificación y presentación de propuestas comerciales personalizadas para clientes potenciales sobre nuestro servicio y productos.
• Estrecha colaboración con equipos internos para garantizar la entrega de propuestas de valor y asegurar la máxima satisfacción del cliente.
• Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados
• Seguimiento de proyectos para asegurar la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
• Gestión de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
• Desarrollo de estrategias comerciales orientadas a la captación de nuevos clientes.
• Reporte en CRM para optimizar la gestión de clientes y prospectos.
• Gestión de cartera de clientes para alcanzar y superar objetivos de ventas.
• Manejo y resolución de incidencias o reclamaciones de clientes de forma eficiente.
• Participación en ferias y eventos del sector para promocionar la marca.
• Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto para mejorar el desempeño.

Homogenización, implantación y seguimiento de procedimientos basados en la mejora continua y la voz del cliente, atendiendo a las delegaciones de Andalucía y Extremadura (11 delegaciones). Reportando y trabajando codo a codo con el director territorial para la consecución del budget individual y global.

• Desarrollo e implementación de estrategias de mejora continua en procesos para el cumplimiento objetivos.
• Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
• Coordinación y seguimiento de los proyectos de cada delegación.
• Coordinación interna entre delegaciones.
• Control y calidad en los procesos.
• Captación y formación del nuevo personal y del existente en las tareas del área.
• Gestión y seguimiento de presupuestos, control de gastos, beneficio, P&L, para la consecución del Budget por delegación y territorio.
• Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
• Dirección y control de las operaciones diarias.
• Elaboración de informes para presentar avances y resultados a la dirección.
• Negociación de contratos con clientes clave y proveedores.
• Inventarios y auditorías internas.
• Apoyo y cobertura en cualquier aspecto requerido en cada delegación.
• Elaboración de reportes de ventas y análisis de rendimiento del equipo comercial/delegación.
• Seguimiento estrategia comercial, supervisión y control de costes transporte y realquileres.
• Informes movimientos logísticos y rentabilidad.
• Depuración costes internos en Sap.
• Implementación de CRM para mejorar la relación con el cliente y seguimiento de ventas.

Coordinación y supervisión de un Equipo formado por seis personas con funciones de atención al cliente, llamadas comerciales, confección ofertas y pedidos comerciales, control, gestión y optimización de la flota, apertura y cierre de contratos, incidencias comerciales, gestión de transporte interno y externo (10 camiones).

• Restructuración de departamento y creación de nuevos procedimientos.
• Formación a integrantes del equipo.
• Coordinación de procesos comerciales internos para mejorar la atención al cliente.
• Identificación de oportunidades de mejora en el proceso de ventas para aumentar la eficacia.
• Reactivación de cuentas inactivas.
• Gestión de las reclamaciones de los clientes para mejorar los servicios y la rapidez en la atención.
• Gestión de inventarios y control de stock para optimizar recursos y espacios de almacenamiento.
• Análisis de datos logísticos para identificar oportunidades de mejora continua.
• Supervisión de la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad constante de productos.
• Negociación y contratación de servicios de transporte y realquileres de máquinas para fortalecer la cadena de suministro, buscando las mejores tarifas y condiciones.
• Reorganización y creación de método de archivo físico y digital creando un método de y Reclamación de Albaranes
• Visado de facturas proveedores.
• Resolución Incidencias clientes/proveedores
• Apoyo y cobertura al resto de delegaciones de la centro, Andalucía y Extremadura.

Dirección, coordinación, motivación y organización de una delegación formada por once personas para la consecución de objetivos marcados por la Dirección Territorial tanto en facturación, gestión del cobro y rentabilidad.

• Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la delegación.
• Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
• Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
• Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
• .Selección y formación de personal.
• Optimización y supervisión de procesos operativos para optimizar la eficiencia y reducción de costos.
• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para incrementar la cuota de mercado.
• Resolución de problemas internos o con clientes de manera eficiente.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
• Atención a las necesidades del cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
• Elaboración de informes de resultados y análisis de desempeño comercial.
• Captación, mantenimiento y gestión de la cartera de clientes y proveedores, incluida la actualización de archivos y la base de datos.
• Cierre de acuerdos comerciales locales/regionales
• Control y gestión de todo el ciclo de negocio dentro de la delegación, incluyendo taller, facturación y cobros.

Coordinación, gestión y supervisión de un equipo de trabajo formado por cuatro personas en oficina, cinco camiones en propiedad y siete camiones externos. La misión del equipo era controlar, gestionar y optimizar la flota y transporte garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes.

• Coordinación de operaciones comerciales, distribución de flota, taller y desarrollo de rutas transporte.
• Gestión de pedidos en Madrid apoyando al resto de delegaciones de la zona "Centro" (Toledo, Segovia, Ciudad Real y Guadalajara) analizando solicitudes y flota para su distribución entre ellas.
• Atención y Resolución de Incidencias de clientes y proveedores.
• Coordinación de inventarios, rotación y control de stock y disponibilidad.

• Confección de ofertas comerciales.
• Tramitación de pedidos.
• Gestión y asignación de flota.
• Apertura y cierre de contratos.
• Gestión de transporte.
• Alta de maquinaria.
• Inventarios periódicos.
• Apertura y cierre de órdenes de trabajo de taller.

• Gestión de promociones y ventas de productos de telefonía móvil en puntos de venta.
• Desarrollo de estrategias de merchandising para maximizar la visibilidad de productos.
• Optimización de la exhibición de productos en tienda para aumentar las ventas.
• Asesoramiento personalizado a los clientes.
• Desarrollo de estrategias de ventas y promoción de los productos.
• Cumplimiento de objetivos de venta mensuales establecidos por la empresa.
• Solicitudes de Riesgo.
• Control y registro del stock de productos y materiales promocionales.
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
• Gestión y servicio de posventa a los clientes.