Carmen Genoveva Rapeanu

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

• Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
• Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
• Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.

• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
• Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
• Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
• Coordinación y seguimiento de servicios de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
• Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
• Atención de llamadas telefónicas y transferencia a los departamentos correctos.

Coordinación con el personal de limpieza para la preparación de las habitaciones.

Gestion caja de Cambio valutar.

• Elaboración de reportes de ventas diarias y análisis de tendencias.
• Coordinación con el equipo de panadería para asegurar la disponibilidad de productos.
• Atención personalizada al cliente en mostrador y mesas.
• Preparación de pedidos para clientes y gestión de entregas a domicilio.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
• Manejo de caja registradora y sistemas de cobro.
• Presentación atractiva del producto en vitrinas y mostradores, a la vista del público.
• Preparación de cafés y bebidas, y servicio al cliente.
• Control del surtido de productos, su rotación, caducidad, calidad y etiquetado.
• Elaboración y decoración de productos de panadería y repostería siguiendo las recetas.