Carmen Rodríguez Moranta
Resumen profesional
Profesional con más de 15 años de experiencia en el sector de residencias universitarias. Trayectoria sólida en gestión operativa, coordinación de equipos y atención al residente. He desempeñado el cargo de Directora Interina en tres ocasiones, liderando la operativa integral del centro y garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, convivencia y normativa de RESA. Destaco por mi capacidad resolutiva, compromiso y profundo conocimiento del funcionamiento de centros de alojamiento.
Datos destacados
30
30
years of professional experience
Experiencia
Directora Interina
RESA – Residencia Universitaria Sant Jordi
Tarragona
2008.01 - 2026.02
- Asunción de la dirección completa del centro durante las ausencias de la dirección titular.
- Coordinación de equipos multidisciplinares de recepción, mantenimiento, limpieza y cocina (más de 20 personas).
- Gestión de la resolución de conflictos, mediación con residentes y relaciones con familias.
- Supervisión del cumplimiento de protocolos RESA: admisiones, convivencia, prevención y control económico.
- Implementación de mejoras organizativas y de comunicación interna.
- Reconocimientos: Responsable de confianza para asumir la dirección y referente de continuidad operativa para RRHH y dirección regional.
Recepcionista y Asistente de Dirección
RESA – Residencia Universitaria Sant Jordi
Tarragona
2008.01 - 2026.02
- Atención directa a estudiantes, familias y proveedores con seguimiento de incidencias.
- Gestión de reservas, procesos de check-in/out, facturación y soporte documental.
- Supervisión de turnos, formación de nuevos empleados y apoyo a la dirección en tareas operativas.
- Referente interna de estabilidad y coordinación, especialmente en periodos de alta rotación.
- Participación activa en la mejora de la satisfacción del residente.
Agente de Reservas
Tropikal Tours / SERHS Tourism
Salou
2008.01 - 2009.01
- Venta, gestión y seguimiento de paquetes turísticos propios y de mayoristas.
- Coordinación de servicios turísticos: hoteles, excursiones y transportes.
- Atención al cliente nacional e internacional y resolución de incidencias.
- Trabajo orientado al cumplimiento de objetivos comerciales y de calidad.
Secretaria de Dirección
Colegio de Abogados de Tarragona
Tarragona
2007.01 - 2008.01
- Apoyo directo a la dirección en tareas de organización y gestión administrativa.
- Gestión de agenda, programación de reuniones y coordinación de citas.
- Preparación de documentación, informes y presentaciones institucionales.
- Organización logística de reuniones, actos y eventos corporativos.
Agente de Reservas / Dpto. Comercial / Recepción
Grupo Reside
Salou
2004.01 - 2006.01
- Gestión de reservas para distintos establecimientos hoteleros del grupo.
- Atención al cliente en recepción y soporte al departamento comercial.
- Participación en acciones de promoción y visitas comerciales.
Informadora Turística
Patronato Municipal de Turismo de Tarragona
Tarragona
2000.01 - 2004.01
- Información personalizada a visitantes, gestión de consultas y reclamaciones.
- Mantenimiento de bases de datos y apoyo administrativo en oficinas de turismo.
Auxiliar Administrativa
CLINIMEDIC
Tarragona
1996.01 - 1997.01
- Apoyo administrativo general, gestión de citas y organización de archivos clínicos.
Formación
Diplomatura en Turismo -
Universidad Rovira i Virgili
Secretariado Internacional - undefined
Euroaula
Auxiliar de Clínica - undefined
Universidad Laboral
BUP y COU - undefined
Colegio Sagrat Cor
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de gestión operativa
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Liderazgo cercano y supervisión de equipos
- Actitud dinámica y positiva
- Comunicación profesional
Formación complementaria
- Curso de Gestión Administrativa informatizada.
- Curso de Igualdad y Protocolos – RESA.
- Curso de Ciberseguridad – RESA.
Cronología
Directora Interina
RESA – Residencia Universitaria Sant Jordi
2008.01 - 2026.02
Recepcionista y Asistente de Dirección
RESA – Residencia Universitaria Sant Jordi
2008.01 - 2026.02
Agente de Reservas
Tropikal Tours / SERHS Tourism
2008.01 - 2009.01
Secretaria de Dirección
Colegio de Abogados de Tarragona
2007.01 - 2008.01
Agente de Reservas / Dpto. Comercial / Recepción
Grupo Reside
2004.01 - 2006.01
Informadora Turística
Patronato Municipal de Turismo de Tarragona
2000.01 - 2004.01
Auxiliar Administrativa
CLINIMEDIC
1996.01 - 1997.01
Secretariado Internacional - undefined
Euroaula
Auxiliar de Clínica - undefined
Universidad Laboral
BUP y COU - undefined
Colegio Sagrat Cor
Diplomatura en Turismo -
Universidad Rovira i Virgili