CARMEN MARTÍNEZ RIESGO-CARCABÓN
Resumen profesional
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y gestión logística internacional, que ha decidido redirigir su carrera hacia el interiorismo y el mobiliario, motivada por una profunda pasión por el diseño de espacios funcionales y estéticamente atractivos. Mi objetivo es aplicar las habilidades desarrolladas en logística, como coordinación de proyectos, resolución de incidencias y atención personalizada, junto con mi formación en diseño de interiores, para ofrecer asesoramiento experto y crear ambientes que reflejen el estilo y las necesidades de cada cliente.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Consultor externo
PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS
Madrid, Madrid
05.2022 - 09.2022
- Elaboración e implantación de Procedimientos para la Importación de Productos Sanitarios (2021)
- Diseño y desarrollo de un procedimiento operativo para la gestión logística de productos sanitarios durante la emergencia sanitaria del COVID-19, con origen en China y distribución en España.
- Supervisión del flujo logístico, desde la recepción de la carga en origen hasta su ubicación en la terminal de destino.
- Seguimiento puntual de cada vuelo, identificación y registro de incidencias para depuración de responsabilidades y optimización de procesos futuros.
- Prestación de asistencia personalizada al cliente, asegurando altos estándares de servicio durante todas las etapas del transporte.
Consultor externo
PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS
Madrid, Madrid
05.2021 - 02.2022
- Elaboración de Procedimientos para Vuelos Comerciales ACMI (2022)
- Diseño de un procedimiento global para evaluar y controlar la rentabilidad total de los vuelos comerciales ACMI, integrando la colaboración de todos los departamentos implicados en las operaciones.
Coordinador logístico de carga aérea
KERRY LOGISTICS SPAIN
Madrid, MD
04.2010 - 11.2018
- Responsable de Gran Cuenta
- Gestión de grandes cuentas, liderando operaciones logísticas de importación aérea principalmente desde China, con un enfoque constante en la excelencia del servicio.
- Creación y ejecución de procedimientos logísticos a medida, abarcando todas las etapas, desde el origen en fábrica hasta la entrega final en destino.
- Atención al cliente altamente intensiva, brindando soporte personalizado, resolviendo necesidades en tiempo real y manteniendo una comunicación efectiva en todas las fases del proceso.
- Identificación, análisis y resolución de incidencias logísticas, incluyendo la gestión de reclamaciones a proveedores y la asignación de responsabilidades, fomentando la mejora continua de los procesos.
- Realización de forecast y seguimiento exhaustivo de envíos para garantizar el cumplimiento de plazos, optimización de recursos y logro de objetivos.
- Amplia experiencia en la gestión logística de clientes internacionales del sector retail, con alto volumen de operaciones.
Coordinador de operaciones marítimas
GEFCO
Madrid, MD
02.2008 - 04.2009
- Gestión de envíos marítimos de importación, incluyendo negociación de rutas y coordinación logística, despacho aduanero y entrega final.
Coordinador de tráfico
TRANSOLOG OVERSEAS
Madrid, MD
06.2006 - 02.2008
- Gestión de transporte multimodal (marítimo, aéreo y terrestre) en operaciones de importación y exportación, incluyendo despacho aduanero y entrega en destino final.
Formación
MASTER EN INTERIORISMO Y DISEÑO 3D - INTERIORISMO
ESCUELA MADRILEÑA DE DECORACIÓN
Madrid, M 2019 - 2019
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR - COMERCIO INTERNACIONAL
I.E.S. CLARA DEL REY
Madrid, M 2003 - 2005
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Resolución efectiva de problemas
- Gestión de proyectos
- Elaboración de procedimientos de optimización
- Alta capacidad de adaptación
- Proactividad y dinamismo
- Empatía y cordialidad
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Consultor externo
PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS
05.2022 - 09.2022
Consultor externo
PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS
05.2021 - 02.2022
Coordinador logístico de carga aérea
KERRY LOGISTICS SPAIN
04.2010 - 11.2018
Coordinador de operaciones marítimas
GEFCO
02.2008 - 04.2009
Coordinador de tráfico
TRANSOLOG OVERSEAS
06.2006 - 02.2008
MASTER EN INTERIORISMO Y DISEÑO 3D - INTERIORISMO
ESCUELA MADRILEÑA DE DECORACIÓN
2019 - 2019
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR - COMERCIO INTERNACIONAL
I.E.S. CLARA DEL REY
2003 - 2005