Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
CARMEN CONDE MORENO

CARMEN CONDE MORENO

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education

Experiencia

Commis de Rang

Hotel Ameron München Motorworld
Múnich
08.2023 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Camarera

CAMPOS DE CÓRDOBA S.L
Córdoba, Andalucía
01.2023 - 06.2023

Durante esta experiencia trabajé en eventos muy grandes como bodas, bautizos, comuniones y cumpleaños.

  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.

Voluntariado

Cruz Roja
Córdoba, Andalucía
01.2022 - 05.2022

Voluntaria en la Cruz Roja en el área de Cooperación al desarrollo, yendo a colegios de educación infantil e impartiendo clases sobre dicho tema y sobre la Agenda 2023.

Recepcionista

Hotel Córdoba Centro
Córdoba, Andalucía
06.2020 - 09.2020
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
  • Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
  • Gestión de pagos y facturación.
  • Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
  • Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
  • Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
  • Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.

Departamento de Recursos Humanos

ALEA PARQUE S.L
Córdoba, Andalucía
09.2019 - 01.2020
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Formación

Bachillerato en inglés - Ciencias Sociales

Colegio Británico de Córdoba
Córdoba
09.2004 - 06.2018

Grado en Relaciones Internacionales - Política exterior y de seguridad

Universidad Loyola Andalucía
Córdoba
09.2018 - 07.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Capacidad de trabajo
  • Persona proactiva
  • Motivación
  • Orientación al cliente
  • Habilidades sociales
  • Creatividad

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Alemán
Básico
A2

Cronología

Commis de Rang

Hotel Ameron München Motorworld
08.2023 - Actual

Camarera

CAMPOS DE CÓRDOBA S.L
01.2023 - 06.2023

Voluntariado

Cruz Roja
01.2022 - 05.2022

Recepcionista

Hotel Córdoba Centro
06.2020 - 09.2020

Departamento de Recursos Humanos

ALEA PARQUE S.L
09.2019 - 01.2020

Grado en Relaciones Internacionales - Política exterior y de seguridad

Universidad Loyola Andalucía
09.2018 - 07.2023

Bachillerato en inglés - Ciencias Sociales

Colegio Británico de Córdoba
09.2004 - 06.2018
CARMEN CONDE MORENO