CARMEN CONDE MORENO

• Atención y servicio al cliente.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración de informes y reportes.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Durante esta experiencia trabajé en eventos muy grandes como bodas, bautizos, comuniones y cumpleaños.

• Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
• Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
• Resolución de problemas y quejas de clientes.
• Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
• Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
• Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.

Voluntaria en la Cruz Roja en el área de Cooperación al desarrollo, yendo a colegios de educación infantil e impartiendo clases sobre dicho tema y sobre la Agenda 2023.

• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
• Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
• Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
• Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
• Gestión de pagos y facturación.
• Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
• Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
• Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
• Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
• Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Gestión de documentación y archivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.