Carmen Aguilar Tamayo
Castellón ,Castellón de la plana
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Media buyer
Máster expert
Castellon, Castellón de la plana
2024.10 - 2025.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Camarera
Empanadas Malvon
Castellón , Castellón de la Plana
2022.12 - 2024.08
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
- Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Camarera
Bingo gran Castellón
Castellón, Castellón de la Plana
2016.03 - 2017.09
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
- Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Camarera
Restaurante Terra D'Irta
Castellón , Peñiscole
2015.04 - 2015.10
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
- Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Dependienta y cajera
Carrefour express
Castellon, Castellón de la plana
2015.02 - 2015.06
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
- Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
- Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
- Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
- Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
- Cumplimiento de los procedimientos operativos y de atención establecidos por la empresa.
- Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el punto de venta.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el área de trabajo.
- Realización de cobros con diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas.
- Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
- Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Formación
E.S.O -
Instituto Miquel Peris y Segarra
Castellón Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
- Servicio al cliente
- Profesionalidad y seriedad
- Rapidez y eficacia
- Educación y cortesía
- Flexibilidad horaria
- Imagen cuidada
- Manejo de bandeja
- Preparación de bebidas
- Cobro y facturación a clientes
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo eficiente
- Limpieza y orden
- Buena presencia
- Rapidez y eficiencia
- Comunicación clara
- Servicio en mesa
- Cobro al cliente
- Manejo de dinero
- Toma de comandas
- Manipulación de alimentos
- Toma de pedidos
- Preparación de pedidos para llevar
- Gestión del comedor
- Coordinación del personal de cocina
- Servicio en barra
Cronología
Media buyer
Máster expert
2024.10 - 2025.12
Camarera
Empanadas Malvon
2022.12 - 2024.08
Camarera
Bingo gran Castellón
2016.03 - 2017.09
Camarera
Restaurante Terra D'Irta
2015.04 - 2015.10
Dependienta y cajera
Carrefour express
2015.02 - 2015.06
E.S.O -
Instituto Miquel Peris y Segarra