Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Carlos ivan Montoya dimian

Madrid,Madrid

Resumen profesional

Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.

Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.

Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Busco un puesto donde crecer y brindar una atención enfocada en la calidad.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Estudiante de [Área de conocimiento] con un gran interés en [Producto o Servicio]. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Responsable de atención a clientes

Sobe Food sl
Madrid, Madrid
2019.03 - 2025.12
  • Supervisión integral de la operativa diaria del restaurante, garantizando un servicio eficiente, organizado y orientado a la satisfacción del cliente.
  • Gestión y atención directa al cliente, resolviendo incidencias de forma ágil y manteniendo altos estándares de calidad en la experiencia gastronómica.
  • Coordinación y liderazgo de equipos de trabajo, optimizando turnos, tareas y rendimiento del personal para asegurar un servicio fluido.
  • Control de caja, pedidos y stock, asegurando una correcta gestión de recursos y cumplimiento de objetivos comerciales.

Formación

Dirección en venta de productos y servicios (pendiente de homologación) - Atención y servicio al cliente

Sena
Colombia
09.2013

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Actitud cordial y empática
  • Escucha activa al cliente
  • Orientación al cliente
  • Atención personalizada al cliente
  • Resolución de problemas
  • Actitud calma bajo presión
  • Organización y planificación
  • Mentalidad proactiva
  • Toma efectiva de decisiones
  • Liderazgo
  • Motivación de equipos
  • Conocimiento de productos y servicios
  • Empatía
  • Adaptabilidad
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Análisis de datos
  • Orientación a la calidad
  • Técnicas de venta
  • Capacidad de análisis
  • Servicio al cliente
  • Vocación de servicio
  • Gestión de llamadas
  • Concentración y atención al detalle
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Registro de información
  • Resolución efectiva de incidencias
  • Seguimiento posventa

Idiomas

Inglés
Básico (A2)
A2

Cronología

Responsable de atención a clientes

Sobe Food sl
2019.03 - 2025.12

Dirección en venta de productos y servicios (pendiente de homologación) - Atención y servicio al cliente

Sena
Carlos ivan Montoya dimian