Carlos Limón
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de servicios, desempeñando funciones como Rental Sales Agent en Centauro y ClickRent, así como recepcionista en el Hotel Nafarrola. Acostumbrado a trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente, gestionando reservas, contratos de alquiler, entregas y devoluciones de vehículos, así como el proceso de check-in y check-out, atención personalizada y resolución de incidencias. Con perfil comercial, orientación a la consecución de objetivos y capacidad para ofrecer un servicio de alta calidad en español e inglés. Destaco por mi trato cercano, capacidad de organización, trabajo en equipo y compromiso con la satisfacción del cliente.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
Agente comercial
Click Rent
Derio , Vizcaya
2025.06 - Actual
- Atención personalizada a clientes nacionales e internacionales durante todo el proceso de alquiler.
- Gestión de reservas, formalización de contratos y tramitación de entregas y devoluciones de vehículos.
- Asesoramiento sobre seguros, coberturas y servicios adicionales, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.
- Resolución de incidencias y coordinación con los distintos departamentos para garantizar un servicio eficiente.
- Verificación del estado de los vehículos y actualización de la documentación correspondiente.
Agente comercial
Centauro
Zamudio, Vizcaya
2024.10 - 2025.05
- Gestión de la recepción y atención al cliente en mostrador, ofreciendo un servicio profesional y orientado a la satisfacción del cliente.
- Tramitación de reservas, contratos de alquiler, modificaciones y cancelaciones.
- Promoción y venta de productos y servicios complementarios, como seguros y mejoras de categoría de vehículo.
- Gestión de pagos, facturación y cierre de operaciones diarias.
- Colaboración con el equipo para optimizar la disponibilidad de la flota y agilizar las entregas y devoluciones de vehículos.
Recepcionista de hotel
Hotel Nafarrolla
Bermeo, Vizcaya
2024.03 - 2024.09
- Atención personalizada a huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio profesional y cercano.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones mediante el sistema de gestión del hotel.
- Atención telefónica y por correo electrónico, proporcionando información sobre los servicios del hotel y el entorno.
- Resolución de incidencias y respuesta a las necesidades de los clientes, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Coordinación con los departamentos de limpieza y mantenimiento para garantizar la correcta preparación de las habitaciones.
- Gestión de cobros, facturación y cierre de caja siguiendo los procedimientos establecidos.
Formación
Bachiller - Humanidades y Ciencias Sociales
Intituto Ignacio Arozena
bermeo /2014 - /2016
ESO -
Sagrado Corazon Ikastetexea
BermeoC1 - ingles avanzado
Escuela de Idiomas
Bermeo /2018 - /2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Orientación comercial y ventas
- Comunicación efectiva
- Resolución de incidencias
- Gestión de reservas y contratos
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo
- Adaptación a entornos dinámicos
- Orientación a resultados
- Gestión del tiempo
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Manejo de herramientas informáticas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Agente comercial
Click Rent
2025.06 - Actual
Agente comercial
Centauro
2024.10 - 2025.05
Recepcionista de hotel
Hotel Nafarrolla
2024.03 - 2024.09
C1 - ingles avanzado
Escuela de Idiomas
/2018 - /2021
Bachiller - Humanidades y Ciencias Sociales
Intituto Ignacio Arozena
/2014 - /2016
ESO -
Sagrado Corazon Ikastetexea