Carlos Hurtado Carrasco

• Maximización de la disponibilidad de servicio (99,99% - 99,995%) en nodos de infraestructura crítica mediante reingeniería y hardening de configuraciones.
• Reducción del MTTR en un 20-30% gracias a la implementación de procedimientos operativos estandarizados y baterías de pruebas de validación automatizadas.
• Despliegue y optimización de arquitecturas MPLS complejas en entornos multivendor (Nokia, Juniper, Huawei), integrando servicios L3VPN/L2VPN, EVPN y estrategias avanzadas de ingeniería de tráfico y resiliencia (RSVP-TE, FRR, SR-MPLS/SRv6) con políticas granulares de QoS.

• Mitigación del 35-40% de incidencias críticas (P1/P2) mediante estrategias de Network Hardening (BFD, Fast Reroute, optimización de convergencia BGP) y la implementación de sistemas de observabilidad proactiva con Grafana (análisis de tendencias y umbrales dinámicos).
• Gestión de crisis y soporte Tier-3 en infraestructuras de operador Tier-1 a hiperescala, administrando un parque heterogéneo de >12.500 nodos (Cisco ASR/CSR, Juniper MX, Nokia SR, Huawei) distribuidos en más de 720 PoPs.

Apoyé operaciones de red, enfocándome en soporte inicial y validación de infraestructuras IP para servicios críticos.

Proporcioné soporte nivel 2 en servicios cloud computing (VDC), analizando tráfico y diseñando tareas preventivas para redes IP.

Operé sistemas de estadísticas y troubleshooting de sondas IP en red Vodafone, analizando tráfico y realizando operaciones fuera de horario para mantenimiento preventivo.

• Proporcioné soporte IT inicial, gestionando incidencias en entornos locales y contribuyendo a operaciones básicas de TI.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.