CARLOS GOMES DA GAMA

• Chat con clientes respecto a pedidos, consultas de productos e incidencias con los pedidos

• Recepción de llamadas sobre estado pedidos, posibles incidencias y consultas sobre productos en la web
• Tareas realizadas en castellano como en inglés

• Apertura de siniestros con el cliente de siniestros de coche- Gestión de siniestros con talleres, asegurados, etc.

Atención al cliente a los clientes envueltos en la fusión de Caixabank con Bankia

• Recálculos de contratos de renting de los clientes y atención al cliente

• Tareas de atención al cliente, backoffice, envío de correos y gestión de RRSS

• Gestión de bajas, pago de recibos y cuadro médico
• Resolución de dudas

• Ayudo a alumnos a resolver incidencias, dudas y a realizar matrículas

• Estoy en el proyecto de Encuesta de Turismo de Residentes donde pregunto a las personas seleccionadas sobre los viajes realizados en los dos últimos meses

• Gestión de incidencias de entregas y realización de preavisos a los clientes sobre los pedidos que han realizado

• Recepción de llamadas de dudas e incidencias por parte de los clientes
• Backoffice y gestión de correos electrónicos
• Todo esto en inglés y castellano