Carla Mishell Yanez Ortiz
Resumen profesional
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Almacenista general
Ananda gestion
Oviedo, Asturias
2025.09 - 2025.11
- Control de entradas y salidas de mercancías del almacén.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Transportista
Carla Yanez
Oviedo, Asturias
2020.03 - 2025.10
- Transporte de carga ligera y pesada en viajes de corta y larga distancia.
- Cumplimiento del programa diario, respetando horarios de salida y tiempos de tránsito.
- Supervisión y apoyo en las operaciones de carga y descarga de las mercancías.
- Revisión de la unidad de transporte asignada, verificando su estado antes y después del viaje.
- Cumplimiento de los protocolos de entrega de documentos y mercancía en el destino.
- Supervisión del estado de la mercancía antes, durante y después del transporte.
- Resolución de incidencias en ruta garantizando la satisfacción del cliente.
- Coordinación con equipos de logística para asegurar entregas puntuales.
- Realización de tareas de carga y descarga.
Transportista
Delcom
Oviedo, Asturias
2025.06 - 2025.09
- Transporte de carga ligera y pesada en viajes de corta y larga distancia.
- Conducción responsable, cuidando la seguridad de la carga y respetando las normas viales.
- Supervisión y apoyo en las operaciones de carga y descarga de las mercancías.
- Revisión de la unidad de transporte asignada, verificando su estado antes y después del viaje.
- Cumplimiento de los protocolos de entrega de documentos y mercancía en el destino.
- Actualización constante sobre regulaciones de transporte y seguridad vial.
- Cumplimiento de rutas preestablecidas optimizando tiempos y recursos.
- Uso de sistemas de navegación y planificación de rutas para eficientar desplazamientos.
- Coordinación con supervisores para planificar rutas de larga distancia.
- Contacto con clientes para confirmar y coordinar los plazos de entrega.
- Registro de cada entrega usando la documentación apropiada.
- Coordinación con equipos de logística para asegurar entregas puntuales.
- Reporte puntual de actividades, incidencias y gestión de albaranes.
- Resolución de incidencias en ruta garantizando la satisfacción del cliente.
Gestor inmobiliario
inmobiliaria y
Madrid, Madrid
2022.05 - 2025.02
- Asesoramiento y seguimiento de los clientes durante el proceso de negociación y firma del contrato.
- Asesoramiento personalizado para la compra, venta y alquiler de propiedades.
- Preparación de la documentación a presentar en el registro de la propiedad.
- Intermediación en compraventas y alquileres para conseguir beneficios para todas las partes.
- Gestión de contratos de arrendamiento y compraventa de propiedades.
- Evaluación de la satisfacción del cliente post-venta o post-alquiler de inmuebles.
- Asesoramiento a clientes sobre la mejor opción de financiamiento inmobiliario.
- Negociación de términos y condiciones de contratos con propietarios y clientes.
- Coordinación de visitas y presentaciones de inmuebles a potenciales compradores o arrendatarios.
- Concreción de la venta o alquiler de los inmuebles en cartera.
- Captación y valoración de inmuebles para su posterior venta, compra o alquiler.
Mozo de almacén
Amazon
Oviedo, Asturias
2024.09 - 2025.01
- Procesamiento y preparación de los pedidos para ser enviados a los clientes.
- Manejo de herramientas para la preparación de pedidos, incluyendo el embalaje adecuado.
- Elaboración de reportes de stock y necesidades de reposición para la gerencia.
- Realización de inventarios periódicos para mantener actualizado el stock disponible.
- Verificación del estado y calidad de la mercancía.
- Escaneo de paquetes y productos para verificar la información de envíos correcta.
- Etiquetado, fechado y codificado de productos y embalajes, según las instrucciones recibidas.
- Embalaje manual y asistido de productos de acuerdo con las especificaciones recibidas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y las buenas prácticas de manufactura.
- Registro en el sistema de la empresa las entradas, salidas, traslados y devoluciones de producto.
- Cumplimiento de los protocolos internos para garantizar las condiciones de seguridad.
- Realización de cuadres de stock tanto físicos como por sistema digital.
Gestor de seguros
Tatiana s.l
Madrid, Madrid
2023.05 - 2024.05
- Capacitación constante en nuevos productos y servicios del mercado asegurador.
- Realización de análisis de riesgos para la elaboración de políticas de seguros adecuadas.
- Gestión y seguimiento de siniestros, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria para el cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la compañía.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y pólizas.
Analista contable
Asturprestamo
Oviedo, Asturias
2022.06 - 2023.05
- Análisis de estados financieros y revisión de cuentas contables.
- Registro en el sistema contable de todos los movimientos de caja.
- Realización de provisiones, compensaciones y ajustes antes del cierre contable mensual.
- Elaboración de la contabilidad general y contabilidad analítica.
- Análisis financiero y control del presupuesto para optimizar resultados.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la integridad de la información financiera.
Telefonista
vodafon
Oviedo, Asturias
2021.02 - 2021.12
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Registro de las llamadas recibidas y verificación de datos de los clientes.
- Realización de llamadas telefónicas a clientes con fines informativos o comerciales.
- Resolución de preguntas básicas relacionadas con la actividad de la empresa.
- Gestión de transmisión de llamadas entrantes por nivel de prioridad.
- Conexión de llamadas entrantes y salientes con el departamento correspondiente.
- Atención y gestión de llamadas entrantes en un centro de atención al cliente.
- Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente para asegurar la calidad en la atención.
- Realización de encuestas telefónicas para estudios de mercado o satisfacción del cliente.
- Resolución de dudas e incidencias de clientes de manera telefónica.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
Auxiliar administrativo
Cristaleria Garysan
Oviedo, Asturias
2019.11 - 2020.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
Formación
Grado Medio Gestión -
Academia Llana
Oviedo 09/2019 - 06/2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Acomodo de mercancía
- Servicio al cliente
- Disponibilidad de horarios
- Buena condición física
- Buen estado físico
- Disponibilidad para turnos
- Manejo de maquinaria de almacén
- Gestión de software de almacén
- Gestión de pedidos
- Trabajo individual y en equipo
- Carga y descarga
- Etiquetado y embalaje
- Logística
- Verificación de pedidos
- Preparación y procesamiento de pedidos
- Habilidades organizativas
- Informática básica
- Escaneado de código de barras
- Envío y recepción
Cronología
Almacenista general
Ananda gestion
2025.09 - 2025.11
Transportista
Delcom
2025.06 - 2025.09
Mozo de almacén
Amazon
2024.09 - 2025.01
Gestor de seguros
Tatiana s.l
2023.05 - 2024.05
Analista contable
Asturprestamo
2022.06 - 2023.05
Gestor inmobiliario
inmobiliaria y
2022.05 - 2025.02
Telefonista
vodafon
2021.02 - 2021.12
Transportista
Carla Yanez
2020.03 - 2025.10
Auxiliar administrativo
Cristaleria Garysan
2019.11 - 2020.04
Grado Medio Gestión -
Academia Llana
09/2019 - 06/2022