Carla Samantha Solórzano Portilla
licenciado en turismo
madrid
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Supervisora
STARBUCKS ESPAÑA
2022.01 - 2026.04
- Actualmente sigo de supervisora en la marca.
- Formación de personal y seguimiento.
- Gestión de personal.
- SAP básico.
- WOE.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
Cajera / Barista
STARBUCKS ESPAÑA
2019.01 - Actual
- Trabajo de cara al público.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio al cliente.
- Cajera.
- Barista.
Vendedora
Oriflame
2015.01 - 2016.01
- Trabajo de cara al público.
- Oferta de productos mediante folletos.
Presentadora de Televisión
TEENS CONTROL
2012.01 - 2013.01
- Presentadora de videos musicales.
- Entrevistas.
- Ruedas de prensa.
- Eventos, etc.
Formación
Bachillerato - Ciencias
Santa Mariana de Jesús
AZAFATA DE VUELO (TCP) - Área Aeronáutica
Instituto VOX
Madrid, MCARRERA DE TURISMO - Ciencias sociales y jurídicas
UTPL distancia
Madrid, MEnfatiza tus habilidades clave
- Incorporación inmediata
- Primeros auxilios
- Disponibilidad horaria: Jornada completa
- Formación profesional en el área de turismo
- Habilidades de liderazgo
- Responsabilidad total en lo que me asigne
- Facilidad y capacidad de trabajo en grupo
- Adaptabilidad
- Motivación de equipos
- Atención al detalle
- Resolución de conflictos y problemas
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Supervisora
STARBUCKS ESPAÑA
2022.01 - 2026.04
Cajera / Barista
STARBUCKS ESPAÑA
2019.01 - Actual
Vendedora
Oriflame
2015.01 - 2016.01
Presentadora de Televisión
TEENS CONTROL
2012.01 - 2013.01
Bachillerato - Ciencias
Santa Mariana de Jesús
AZAFATA DE VUELO (TCP) - Área Aeronáutica
Instituto VOX
CARRERA DE TURISMO - Ciencias sociales y jurídicas
UTPL distancia