Carla Morales González
Resumen profesional
Soy una persona sociable, comprometida y con muchas ganas de aprender y trabajar. Actualmente compagino mis estudios con la búsqueda de oportunidades laborales que me permitan desarrollarme profesionalmente. Me adapto con facilidad a nuevos entornos y tengo buena capacidad de trabajo en equipo. Me apasionan las redes sociales, la comunicación digital y el marketing online. Disfruto creando, organizando y compartiendo contenido atractivo que conecte con diferentes públicos, con especial interés en tendencias digitales y en cómo las marcas pueden construir comunidad en internet.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Agente de telemarketing
Madrid, Madrid
2025.09 - 2025.11
- Realización de llamadas telefónicas a clientes para la venta de productos y servicios.
- Asesoramiento comercial al cliente para asegurar su preferencia por el producto o servicio.
- Atención de las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online.
- Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
- Implementación de estrategias de retención y fidelización de clientes a través de llamadas.
- Comunicación persuasiva y flexible para adaptar propuestas comerciales según las necesidades del cliente.
Camarera
Bar Cardiel
Madrid
2025.08 - 2025.09
- Atención en barra y mesas, toma de comandas y gestión de cobros.
- Trabajo dinámico en un entorno de alta afluencia, desarrollando rapidez y trato cercano.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
Hosteleria
Horizon
Madrid
2023.03 - 2023.04
- Preparación, montaje y mantenimiento de cachimbas, asegurando la calidad y frescura de los productos.
- Asesoramiento a los clientes en la elección de sabores y mezclas, ofreciendo una experiencia personalizada.
- Control y reposición de insumos (tabaco, carbón, boquillas y accesorios).
- Mantenimiento de la zona de trabajo limpia, ordenada y cumpliendo con las normas de seguridad e higiene.
- Colaboración con el equipo de camareros para garantizar un servicio fluido y una atención rápida en horas de alta afluencia.
- Resolución de incidencias y atención cercana al cliente para asegurar su satisfacción.
Dependienta
Ranger
Madrid
2021.01 - 2021.02
- Atención al cliente, organización de productos y apoyo en caja.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
Formación
Máster en Dibujo Artístico y Tatuaje Profesional - Técnicas de dibujo artístico y anatómico, Diseño de tatuajes tradicionales, realistas y de estilo contemporáneo, Teoría del color y composición visual, Prácticas de sombreado, líneas finas y degradados, Uso y mantenimiento del material profesional de tatuaje
Escuela ESAP
Madrid 2020.01 - 2020.12
E.S.O - Educación Secundaria Obligatoria
IES Maria de molina
Madrid 2015.01 - 2018.01
Grado medio sistemas microinformaticos y redes -
Cesur Malaga Este
Madrid 2023.10 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Administración de redes
- Mantenimiento de hardware
- Instalación de software
- Seguridad informática
- Soporte técnico
- Configuración de sistemas operativos
- Resolución de incidencias
- Optimización de sistemas
- Sociable
- Trato profesional al cliente
- Trabajo por objetivos
- Excelente atención al cliente
- Dominio de herramientas informáticas
- Tolerancia a la frustración
- Estrategia comercial
- Dotes comunicativas
Personalizado
- Redes sociales y marketing digital
- Arte y diseño gráfico
- Tecnología e informática
- Idiomas y culturas
- Deporte
- Voluntariado / ayuda comunitaria
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Carnet de [B]. [A1]
- Vehículo propio.
Cronología
Agente de telemarketing
2025.09 - 2025.11
Camarera
Bar Cardiel
2025.08 - 2025.09
Grado medio sistemas microinformaticos y redes -
Cesur Malaga Este
2023.10 - 2025.12
Hosteleria
Horizon
2023.03 - 2023.04
Dependienta
Ranger
2021.01 - 2021.02
Máster en Dibujo Artístico y Tatuaje Profesional - Técnicas de dibujo artístico y anatómico, Diseño de tatuajes tradicionales, realistas y de estilo contemporáneo, Teoría del color y composición visual, Prácticas de sombreado, líneas finas y degradados, Uso y mantenimiento del material profesional de tatuaje
Escuela ESAP
2020.01 - 2020.12
E.S.O - Educación Secundaria Obligatoria
IES Maria de molina
2015.01 - 2018.01