¡Hola! Soy
Camelia Diana Ferezan
Empleada de Hogar
Humanes de Madrid
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
10
years of professional experience
1
year of post-secondary education
Experiencia
Familia particularC/Ferraz Madrid, Madrid
Empelada de hogar
09.2018 - Actual
Resumen laboral
- Limpieza y mantenimiento general de todas las estancias del hogar.
- Preparación de las comidas diarias teniendo en cuenta las preferencias de la familia.
Palomarejos GolfTalavera de la Reina , Toledo
Camarera extra
07.2013 - 12.2018
Resumen laboral
- Preparación de bebidas y cócteles en bares y eventos sociales.
- Manejo de situaciones de alta presión y gran afluencia de comensales.
- Desarrollo de estrategias para el incremento de las ventas en servicios de restaurante.
- Capacitación de personal nuevo en técnicas de servicio y atención al cliente.
- Manejo de comandas y sistemas de pedido digital en restaurantes de ambiente rápido.
- Realización de inventarios y control de stock de bebidas y menaje.
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria en el servicio.
- Organización y montaje de mesas para eventos especiales y banquetes.
- Gestión de reservas y atención telefónica en establecimientos gastronómicos.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
La Cava TabernaTalavera de la Reina, Toledo
Camarera de restaurante
01.2012 - 01.2013
Resumen laboral
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
Hostal CasabalancaLa Pueblanueva, Toledo
Camarera de restaurante
02.2010 - 02.2011
Resumen laboral
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
Pub EncuentrosLa Pueblanueva, Toledo
Camarera de restaurante
01.2009 - 02.2010
Resumen laboral
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
Formación
Cepa Paulo FreilerFuenlabrada, M
Educación Secundaria Obligatoria ESO
09.2017 - 06.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Discreción
- Vocación de servicio
- Buena organización
- Amabilidad
- Disponibilidad horaria
- Trato amable
- Adaptación a distintas tareas
- Puntualidad
- Amabilidad y simpatía
- Actitud responsable
- Orden y limpieza
- Persona de confianza
Cronología
Empelada de hogar
Familia particular
09.2018 - Actual
Cepa Paulo Freiler
Educación Secundaria Obligatoria ESO
09.2017 - 06.2018
Camarera extra
Palomarejos Golf
07.2013 - 12.2018
Camarera de restaurante
La Cava Taberna
01.2012 - 01.2013
Camarera de restaurante
Hostal Casabalanca
02.2010 - 02.2011
Camarera de restaurante
Pub Encuentros
01.2009 - 02.2010