Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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BRYAN RODRIGUEZ URIBE

Gandia

Resumen profesional

Soy un profesional apasionado con más de 10 años de experiencia, especializado en la creación de Experiencias Únicas (EXU) para los clientes. Mi enfoque se centra en brindar experiencias personalizadas y satisfactorias, lo cual se traduce en una habilidad innata para gestionar quejas y reclamos con empatía y eficacia.

Además de ser un líder en la gestión de equipos, mi especialidad radica en la capacitación del personal en servicio al cliente, donde destaco por mi capacidad para inspirar y guiar equipos hacia la excelencia. Mi experiencia como Supervisor de Servicio al Cliente, liderando grupos de hasta 30 personas, no solo evidencia mi habilidad para manejar la presión y los desafíos, sino también para cultivar un entorno donde cada individuo aporte al éxito colectivo.

Mi pericia se extiende más allá de los límites convencionales del servicio al cliente. He liderado con éxito auditorías y procesos de retroalimentación, contribuyendo a la mejora continua de la calidad del servicio.

Además, mi habilidad comercial y experiencia en diversos sectores, como energía, agua, gas y telecomunicaciones, se ha traducido en una destacada capacidad para captar nuevos clientes y ödelizar a los ya existentes.

En el campo de la ingeniería consultora, he aportado una perspectiva única que combina la asesoría estratégica con el enfoque personalizado en cada interacción con el cliente.

Soy reconocido por mi habilidad para explicar de manera clara y comprensible procesos complejos, destacando mi destreza en el análisis y ajuste de facturación, así como en la resolución de problemas.

Mi habilidad para redactar en términos legales y dialecto preciso garantiza la claridad en la comunicación, elemento clave para la satisfacción del cliente.

Además, mi destreza en comunicación telefónica asegura que cada interacción sea una oportunidad para proporcionar un servicio de calidad, adaptado a las necesidades especíöcas de cada cliente.

Soy el apasinado del servicio que no solo ofrece soluciones eöcientes, sino que también lidera y forma equipos para alcanzar estándares de excelencia.

Estoy ansioso por contribuir con mi experiencia y habilidades para llevar el equipo y su servicio al cliente a nuevos niveles de éxito.

Operador de carretilla con conocimiento en logística de almacenes y distribución de materiales. Capacidad para trabajar bajo presión, organización de mercancía y uso de equipos de elevación con certificación vigente. Deseo formar parte de una empresa que valore la seguridad y el trabajo en equipo.

Soy comprometido con la excelencia culinaria, con experiencia en entornos de cocina dinámica, donde la eficiencia, el orden y la limpieza son claves para mi. Mi enfoque se centra en apoyar al equipo de cocina en cada etapa del proceso, asegurando una preparación adecuada de los ingredientes y el cumplimiento riguroso de las normas de higiene y seguridad alimentaria.

Me destaco por mi capacidad para trabajar bajo presión, mantener un entorno de trabajo limpio y ordenado, y adaptarme rápidamente a diferentes ritmos de producción. Mi habilidad para colaborar en equipo, seguir instrucciones precisas y anticipar las necesidades del cocinero principal, hacen de mí un apoyo fundamental en cualquier cocina profesional.

Además, poseo un fuerte compromiso con el aprendizaje continuo y la mejora constante. Disfruto del trabajo bien hecho, y busco siempre aportar al buen funcionamiento del equipo, desde la preparación básica hasta la organización de insumos y utensilios.

Estoy listo para formar parte de una cocina donde la pasión, el respeto y el trabajo en equipo sean los ingredientes principales.

Datos destacados

20
20
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Experiencia

Carretillero

Dulcesa
Gandia, Valenciana
10.2024 - 08.2025
  • Carga y descarga de materiales y mercancías con diferentes tipos de carretillas y transpaletas manuales y eléctricas.
  • Control de operaciones de movimiento de cargas en el almacén.
  • Apoyo en las operaciones de carga y descarga de camiones.
  • Uso de equipos de radiofrecuencia para la localización de mercancías en el almacén.
  • Realización de reportes diarios sobre las actividades y anomalías en el almacén.
  • Realización de cargas y descargas de mercancías utilizando carretilla elevadora.
  • Coordinación con otros departamentos para asegurar la eficiencia en la cadena de suministro.
  • Ejecución de tareas de embalaje y etiquetado para asegurar la correcta identificación de productos.
  • Verificación del buen estado de herramientas y equipos de trabajo, notificando en caso contrario.
  • Colaboración en distintas operaciones auxiliares de almacén solicitadas por el superior.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención en la zona de carga y descarga.
  • Mantenimiento de la limpieza y el orden del espacio de trabajo.
  • Traslado de mercancía por el interior de las instalaciones para el abastecimiento de las líneas de producción.
  • Maniobras con carretilla elevadora frontal para la carga y descarga de mercancías desde camiones y tráileres.

Auxiliar de Cocina / Cocinero

Sabor Fusion
Las Rozas de Madrid, Madrid
01.2022 - 09.2024

El auxiliar de cocina es responsable de apoyar en la preparación de los alimentos y mantener el orden y la limpieza en la cocina, asegurando un entorno higiénico y eficiente de trabajo

  • Supervisión de la correcta conservación y almacenaje de los alimentos perecederos.
  • Colaboración en el diseño y mejora de la presentación de los platos al cliente.
  • Limpieza, corte y procesamiento básico de aves, carne y pescado siguiendo las instrucciones.
  • Control de stock y seguimiento de las necesidades de abastecimiento de materia prima e insumos.
  • Organización del almacén y la cámara frigorífica, para la óptima conservación de los alimentos.
  • Comunicación al jefe de cocina de las incidencias detectadas en los equipos o la materia prima.
  • Elaboración y terminación de los platos diarios para su servicio a los comensales.
  • Cumplimiento de los protocolos internos y de las normas de salud y seguridad alimentaria.
  • Preparación y condimentación de las comidas, siguiendo las recetas establecidas por el superior.
  • Tareas de lavado y secado de vajilla, utensilios y equipos de cocina después de cada servicio.
  • Mantenimiento de la limpieza y el orden en la cocina antes, durante y al finalizar cada turno.
  • Lavado, pelado y corte de vegetales e ingredientes para preparar los diferentes platos del día.
  • Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
  • Carga y descarga de los lavavajillas, y guardado de la vajilla limpia.
  • Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
  • Apoyo en todas las tareas asignadas por el personal de cocina para asegurar un servicio exitoso.
  • Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
  • Colaboración en el control de stock de productos y en la elaboración de listas de compras.
  • Mantenimiento de la cocina en perfecto estado de limpieza y desinfección.
  • Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
  • Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
  • Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
  • Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
  • Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
  • Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria en todas las tareas.
  • Colaboración en la elaboración de menús y platos especiales bajo supervisión.
  • Apoyo en la gestión de tiempos y coordinación de la presentación de los platos.
  • Elaboración de salsas y guarniciones según indicaciones del chef o cocinero principal.
  • Participación en la planificación y organización de eventos y banquetes especiales.
  • Asistencia en la recepción y almacenamiento adecuado de mercancías y suministros.
  • Preparación de ingredientes básicos para la elaboración de platos diversos.
  • Control de stock e inventario de alimentos, bebidas y utensilios de cocina.
  • Contribución en la mejora continua de procesos y métodos de trabajo en la cocina.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
  • Aprendizaje y aplicación de nuevas técnicas culinarias y tendencias gastronómicas.

Ingeniero Consultor

OPTIMA CORPORATION
01.2019 - 01.2021
  • Asesoramiento a clientes en la implementación y actualización de sistemas operativos.
  • Gestión integral del ciclo de facturación y resolución de quejas y reclamos.
  • Conducción de revisiones de lectura y análisis de consumos para garantizar la precisión de la facturación.
  • Experto en ventas y fidelización, contribuyendo a la captación de nuevos clientes y clientes potenciales.

Supervisor de Centro de Atención Personalizada

EMCALI EICE
01.2013 - 01.2019
  • Liderazgo en la gestión de quejas y reclamos, asegurando una alta satisfacción del cliente.
  • Desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio y la fidelización del cliente.
  • Capacitación del personal en servicio al cliente, realizando auditorías y proporcionando retroalimentación.
  • Destacada habilidad en la captación y fidelización de nuevos clientes.

Tecnologo en Sistemas y Bases de datos

SENA
01.2014 - 12.2017
  • Descripción general de la empresa: Centro de estudios tecnológicos SENA
  • Centro de estudios tecnológicos SENA

Ejecutivo de Servicio al Cliente

GASES DE OCCIDENTE
01.2009 - 01.2013
  • Comunicación efectiva con clientes mediante llamadas telefónicas, gestionando quejas y resolviendo problemas.
  • Capacitación de personal en servicio al cliente y fidelización de clientes a través de estrategias comerciales.
  • Destacada habilidad en la captación y fidelización de nuevos clientes.

Técnico en Informática y Diseño Gráfico

CENTRO CCDB
06.2005 - 12.2008
  • Descripción general de la empresa: Centro de Capacitación Don Bosco
  • Centro de Capacitación Don Bosco

Formación

Tecnologo - Sistemas y Bases de datos

SENA
01.2014 - 12.2017

Técnico - Informática y Diseño Gráfico

SENA - CCDB
06.2005 - 12.2008

Atencion al cliente Personaliza y telefonica -

Asesor y Coach De servicio al cliente
Colombia
01.2015 - 01.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Empatía Excepcional
  • Liderazgo Inspirador
  • Analítico y Resolutivo
  • Orientación a Resultados
  • Comunicación Clara y Persuasiva
  • Adaptabilidad y Flexibilidad
  • Visión Estratégica
  • SQL (Lenguaje de Programación)
  • Adobe Photoshop
  • ChatGPT
  • Open Systems
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Publisher
  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y compromiso
  • Movimiento de mercancía
  • Carga y descarga de material
  • Disponibilidad horaria
  • Disponibilidad para turnos rotativos
  • Flexibilidad horaria
  • Paletizado de productos
  • Destreza con distintas carretillas
  • Buena forma física
  • Orden y meticulosidad
  • Dinamismo y proactividad
  • Prevención de riesgos laborales
  • Conocimiento del entorno industrial
  • Habilidades informáticas
  • Análisis y planificación
  • Dinamismo y eficiencia
  • Seguridad en el trabajo
  • Conocimientos de logística
  • Buena condición física
  • Precisión y concentración
  • Manipulación de cargas
  • Responsabilidad
  • Carga y descarga de mercadería

Cronología

Carretillero

Dulcesa
10.2024 - 08.2025

Auxiliar de Cocina / Cocinero

Sabor Fusion
01.2022 - 09.2024

Ingeniero Consultor

OPTIMA CORPORATION
01.2019 - 01.2021

Atencion al cliente Personaliza y telefonica -

Asesor y Coach De servicio al cliente
01.2015 - 01.2017

Tecnologo en Sistemas y Bases de datos

SENA
01.2014 - 12.2017

Tecnologo - Sistemas y Bases de datos

SENA
01.2014 - 12.2017

Supervisor de Centro de Atención Personalizada

EMCALI EICE
01.2013 - 01.2019

Ejecutivo de Servicio al Cliente

GASES DE OCCIDENTE
01.2009 - 01.2013

Técnico en Informática y Diseño Gráfico

CENTRO CCDB
06.2005 - 12.2008

Técnico - Informática y Diseño Gráfico

SENA - CCDB
06.2005 - 12.2008
BRYAN RODRIGUEZ URIBE