Bozhidar Nikolov
Gandia,V
Summary
Conductor de entrega de alimentos organizado que ofrece un historial constante de entregas rápidas y servicio amigable. Satisface a los clientes de manera consistente trabajando rápidamente, respondiendo preguntas y manejando pagos con precisión. Conocedor de los procedimientos y promociones de diferentes restaurantes y hábil en manejar preocupaciones.
Técnico de IT versátil listo para reparar hardware defectuoso, instalar nuevos activos y apoyar operaciones comerciales continuas. Se adapta a situaciones laborales y realidades de empleados que cambian rápidamente. Beneficioso de manera consistente para todas las operaciones técnicas y procedimientos tecnológicos.
Soporte de PC detallista altamente capacitado en instalación de software, actualizaciones, actualizaciones y reemplazo de hardware. Especialista en eliminación de virus y ajustes de rendimiento. Adopta un enfoque útil y orientado a soluciones al abordar problemas específicos de usuarios.
Prácticas técnicas creativas y orientadas a la mejora utilizan la experiencia en programación de software para generar un soporte de servicio tangible. Persigue apasionadamente soluciones amigables para el usuario ante complicaciones del sistema. Defensor excepcional del servicio al cliente con conciencia informada de problemas rutinarios y complejos.
Overview
3
3
years of professional experience
3
3
Languages
Work History
Voluntario Técnico En Informática
GalaxyComputers
09.2020 - 06.2021
- Mejoró el rendimiento del sistema diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software.
- Proporcionó soporte técnico a usuarios finales, lo que resultó en un aumento de la productividad y una reducción del tiempo de inactividad.
- Asistió en la configuración y mantenimiento de estaciones de trabajo informáticas, asegurando una integración perfecta en el flujo de trabajo de la oficina.
- Mejoró la eficiencia de la red al solucionar problemas de conectividad e implementar las actualizaciones necesarias.
- Desarrolló horarios detallados de ensamblaje para los sistemas informáticos de los clientes.
- Cumplió con los protocolos de seguridad y políticas para reducir los riesgos laborales.
- Explicó los hallazgos diagnósticos a los clientes y esbozó opciones de reparación o servicio.
- Restauró datos en computadoras y máquinas de oficina.
- Mantuvo PCs de oficina, redes y dispositivos móviles.
- Configuró PCs, proyectores y micrófonos para su uso en salas de videoconferencia.
- Estableció, reparó y optimizó redes mediante la instalación de cableado, conexiones y dispositivos.
- Completó un proyecto de pasantía que se centró en evaluar nuevas soluciones tecnológicas, lo que llevó a la adopción de herramientas rentables.
- Apoyó a los empleados remotos al solucionar problemas de conexión VPN, promoviendo arreglos de trabajo desde casa ininterrumpidos.
- Implementó actualizaciones de hardware para un mejor rendimiento del sistema, lo que resultó en una mayor satisfacción del usuario.
Voluntario De Soporte Informático
Mega HARD
09.2021 - 06.2022
- Creó y gestionó planes de proyecto, cronogramas y presupuestos.
- Mejoró la satisfacción del usuario al proporcionar soporte técnico oportuno y preciso para problemas de software y hardware.
- Optimizó las operaciones de la empresa al solucionar y resolver problemas de conectividad de red.
- Minimizó el tiempo de inactividad al identificar proactivamente posibles problemas mediante monitoreo regular del sistema y análisis de rendimiento.
- Aumentó la productividad con la exitosa implementación de actualizaciones de software, parches y correcciones de errores.
- Optimizó el rendimiento de las estaciones de trabajo a través de tareas de mantenimiento regulares como limpiezas de disco, desfragmentación y escaneos de virus.
- Agilizó la resolución de problemas al mantener una documentación precisa de todos los incidentes reportados, incluidos los pasos tomados para resolver cada problema.
- Mejoró las calificaciones de servicio al cliente mediante una comunicación efectiva y una resolución oportuna de preocupaciones técnicas.
- Se mantuvo al día con las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes, participando en oportunidades de desarrollo profesional continuo para mejorar habilidades y conocimientos.
- Se mantuvo actualizado sobre actualizaciones de software y hardware para optimizar la eficiencia y productividad en la gestión de clientes.
- Siguió las políticas de resolución de problemas para mantener la conformidad con los estándares internos.
- Monitoreó el rendimiento del sistema para identificar posibles problemas.
- Instaló y configuró sistemas operativos y aplicaciones.
- Creó cuentas de usuario y asignó permisos.
- Configuró hardware, dispositivos y software para establecer estaciones de trabajo para empleados.
- Instaló, configuró y mantuvo sistemas informáticos y conexiones de red.
- Desglosó y evaluó problemas de usuarios, utilizando scripts de prueba, experiencia personal y preguntas exploratorias.
- Configuró y probó nuevo software y hardware.
- Eliminó malware, ransomware y otras amenazas de computadoras portátiles y sistemas de escritorio.
Prácticas Como Soporte Técnico De TI
Lüftungstechnik
03.2023 - 04.2023
- Mejoró la satisfacción del usuario al abordar rápidamente problemas de TI y proporcionar soluciones efectivas.
- Mejoró el rendimiento del sistema mediante actualizaciones regulares de software y realización de revisiones de mantenimiento rutinario.
- Optimizó la comunicación con clientes a través de correos electrónicos claros y concisos y llamadas telefónicas.
- Redujo el tiempo de inactividad para los empleados al solucionar rápidamente problemas de hardware y software.
- Contribuyó al éxito de proyectos de TI al gestionar efectivamente tareas dentro de los plazos establecidos.
- Asistió a usuarios en la navegación de problemas técnicos complejos, promoviendo una experiencia positiva con los recursos tecnológicos de la empresa.
- Colaboró con colegas para implementar soluciones innovadoras a desafíos técnicos recurrentes.
- Desplegó y mantuvo sistemas de escritorio para garantizar funcionalidad óptima y minimizar el tiempo de inactividad.
- Implementó planes de mantenimiento proactivo para sistemas de escritorio para prevenir problemas potenciales y extender la vida útil del equipo.
- Desarrolló documentación detallada para procedimientos y procesos internos para promover la consistencia entre los miembros del equipo.
- Guió a individuos a través de tareas básicas de solución de problemas.
- Instaló hardware y software nuevos o actualizados y coordinó la instalación y seguimiento con el usuario para lograr la satisfacción del cliente.
- Potenció la disponibilidad e integridad de redes, sistemas y datos mediante mantenimiento preventivo y actualizaciones.
- Mantuvo servidores y sistemas para garantizar la operatividad total de las redes durante los períodos de mayor actividad.
- Monitoreó el rendimiento de la red y proporcionó informes estadísticos sobre el rendimiento de la red tanto en tiempo real como históricos.
- Desglosó y evaluó problemas de usuarios, utilizando scripts de prueba, experiencia personal y preguntas exploratorias.
Voluntario De Reparto De Comida a Domicilio
Molly
04.2023 - 06.2023
- Mejoró la satisfacción del cliente al entregar pedidos de manera rápida y precisa.
- Navegó eficientemente a través de diferentes rutas para entregas de comida puntualmente.
- Mantuvo la limpieza y funcionalidad del vehículo, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
- Colaboró con el personal del restaurante para confirmar la precisión del pedido antes de la entrega.
- Aumentó las ventas repetidas al proporcionar un servicio amigable y profesional a los clientes.
- Gestionó múltiples entregas simultáneamente, maximizando la eficiencia y productividad.
- Maniobró transacciones en efectivo con precisión, manteniendo la integridad financiera durante cada turno.
- Utilizó sistemas GPS de manera efectiva para rutas precisas y estimaciones de tiempo de entrega.
Education
Técnico En Sistemas Informáticos, Este Programa Proporcionó Una Comprensión Integral De La Gestión De Redes, La Programación En El Sector De La Robótica Y La Administración De Bases De Datos. - Computer Installation And Repair Technology
Neurokop Vocational School "Dimityr Talev"
Gotse Delchev, Blagoevgrad, Bulgaria05.2023
Skills
- Fluidez en inglés
- Interés en Logística
- Seguimiento de kilometraje
- Planificacion de la ruta
- Mantenimiento de vehículos
- Coordinación de entrega
- Gestión de dispositivos
- Depuración
- Gestión de seguridad de TI
- Direccionamiento IP
- Apoyo técnico
- Configuración de la impresora
- Redes inalámbricas
- Pruebas de compatibilidad de software
Oportunidades de Trabajo Remoto - Ventajas
- Flexibilidad
- Trabaja desde la comodidad de tu propio hogar, creando un equilibrio entre el trabajo y la vida personal que se adapte a tus necesidades.
- Conexiones Globales
- Colabora con equipos diversos de todo el mundo, aprovechando diferentes perspectivas y ampliando tu red profesional.
- Aumento de la Productividad
- La investigación muestra que los trabajadores remotos a menudo logran más en menos tiempo, beneficiando tanto a los empleados como a los empleadores.
Idiomas
Spanish
Elementary (A2)
English
Upper intermediate (B2)
Bulgarian
Bilingual or Proficient (C2)
Work Availability
monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
swipe to browse
Interests
K1
fitness
1-2 hours of heavy lifting low rep. exercises
Timeline
Voluntario De Reparto De Comida a Domicilio
Molly
04.2023 - 06.2023
Prácticas Como Soporte Técnico De TI
Lüftungstechnik
03.2023 - 04.2023
Voluntario De Soporte Informático
Mega HARD
09.2021 - 06.2022
Voluntario Técnico En Informática
GalaxyComputers
09.2020 - 06.2021
Técnico En Sistemas Informáticos, Este Programa Proporcionó Una Comprensión Integral De La Gestión De Redes, La Programación En El Sector De La Robótica Y La Administración De Bases De Datos. - Computer Installation And Repair Technology
Neurokop Vocational School "Dimityr Talev"
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