Benjamin Dorta Luis
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Responsable, don de gentes, educado, resolutivo.
Trabajo individual, grupo
Dotes de comunicación y relaciones interpersonales.
Excelente presencia.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Responsable de relaciones públicas
Instituto inteligencia emocional
Madrid, Madrid
2015.04 - Actual
- Organización y coordinación de actividades promocionales y eventos.
- Gestión rápida y eficaz de incidencias, minimizando su impacto.
Cuidador de personas mayores a domicilio
Independiente
Madrid, Madrid
2003.11 - Actual
- Asistencia en el aseo y la higiene básica del adulto mayor, la vestimenta y el cuidado personal.
- Preparación de alimentos y apoyo en la ingesta a personas que no pueden comer por sí mismas.
Clases de español para extranjeros
Autónomo
Madrid, Madrid
2002.05 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Expendedor vendedor
Repsol
Madrid, Madrid
2003.05 - 2012.05
- Resolución de conflictos y quejas de clientes de manera efectiva y profesional.
- Atención al cliente en mostrador, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
- Gestión de la tienda y reposición de productos para su venta al público.
Tripulante de cabina de pasajeros
Viasar
Caracas, Caracas
1997.05 - 2010.01
- Bienvenida a bordo a los pasajeros y localización de sus asientos.
- Atención y ayuda a los pasajeros durante toda la duración del vuelo.
- Información a los pasajeros sobre los procedimientos a seguir en caso de emergencia.
- Ofrecimiento y servicio de comidas y bebidas durante el vuelo.
- Manejo de situaciones de emergencia a bordo, incluyendo evacuaciones y primeros auxilios.
- Gestión de conflictos entre pasajeros o situaciones de estrés, manteniendo la calma y el orden.
- Buena presencia y actitud cordial durante los eventos de trabajo.
Taquilla
Cirque du soleil
Madrid, Madrid
2002.10 - 2002.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso continuo del idioma inglés y castellano
Formación
Tripulante de cabina de pasajeros - Aviación
Viasar . Tripulante de cabina de pasajeros
Caracas Venezuela 05.1997
Enfatiza tus habilidades clave
- Cáracter extrovertido y trato agradable
- Proactividad y creatividad
- Atención al cliente
- Atención al detalle
- Gran capacidad de trabajo
- Organización de eventos
- Protocolo
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Excelente capacidad de organización
- Habilidades interpersonales
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Información adicional
Actividades de voluntariado
Mi trabajo como tripulante de cabina me permitió conocer diferentes países, culturas.
Cronología
Responsable de relaciones públicas
Instituto inteligencia emocional
2015.04 - Actual
Cuidador de personas mayores a domicilio
Independiente
2003.11 - Actual
Expendedor vendedor
Repsol
2003.05 - 2012.05
Taquilla
Cirque du soleil
2002.10 - 2002.12
Clases de español para extranjeros
Autónomo
2002.05 - Actual
Tripulante de cabina de pasajeros
Viasar
1997.05 - 2010.01
Tripulante de cabina de pasajeros - Aviación
Viasar . Tripulante de cabina de pasajeros