Benhaoua Behloul
Serveur en restauration
Barcelone
Profil professionnel
Serveur dynamique et fiable, je fais preuve d'un grand enthousiasme et d'une connaissance approfondie des pratiques de sécurité alimentaire. Doté de bonnes compétences dans la résolution de conflits, j'offre un excellent service client. Je souhaite mettre mon efficacité au service de votre établissement.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Serveur en restauration
Honnest Green
Barcelone
08.2024 - 02.2025
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
Operateur
Emirates
Dubai
05.2020 - 05.2023
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
- Résolution rapide des problèmes et préoccupations des clients en offrant un service attentionné.
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Traitement des demandes en une seule interaction lorsque possible, afin d'éviter les rappels.
- Vente de produits par téléphone, conseils personnalisés aux clients, rédaction des devis.
- Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
Serveur en restauration
Paul
Dubai
06.2018 - 05.2020
- Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
- Installation des clients en fonction des tables disponibles.
- Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
- Participation à la préparation du restaurant avec mise en place des tables et des équipements.
- Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
Vendeur magasin
Galleries Lafayette
Dubai
05.2015 - 08.2017
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
Formation
Master - Traduction
Universite de la Merced
Murcie 10.2013 - 07.2014
Compétences
- Organisation des tables
- Propreté et hygiène
- Créativité dans la présentation
- Adaptabilité aux situations
- Transmission des commandes
- Préparation des boissons
- Motivation
- Respect des délais
- Prise de commandes
- Tenue de caisse
- Service des plats
- Nettoyage des locaux
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine
- Cuisine
- Arts créatifs
- Gastronomie
Langues
Français
Opérationnel
Anglais
Courant
Espagnol
Courant
Arabe
Courant
Frise chronologique
Serveur en restauration
Honnest Green
08.2024 - 02.2025
Operateur
Emirates
05.2020 - 05.2023
Serveur en restauration
Paul
06.2018 - 05.2020
Vendeur magasin
Galleries Lafayette
05.2015 - 08.2017
Master - Traduction
Universite de la Merced
10.2013 - 07.2014
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